瀘縣醫(yī)保局緊盯群眾所盼所需,，秉持“民呼有應,，民想有思,，民難有解,，民需有為”的醫(yī)保服務精神,，以更多惠民生暖民心的舉措，解決群眾“急難愁盼”,，增進民生福祉,，用心鑄造醫(yī)保品牌，擦亮群眾幸福底色,。

一、 貼心醫(yī)保征收宣傳,，護航群眾健康保障

為保障城鄉(xiāng)居民連續(xù)穩(wěn)定的醫(yī)保權(quán)益,，圍繞2023年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險新政策，以貼心醫(yī)保征收宣傳,，護航群眾健康保障,。一是凝聚多方力量，縱深推進宣傳,。主動聯(lián)系稅務部門合力宣傳新政策,；組織縣、鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）醫(yī)保人員全員參與,，包片入戶,，做到宣傳對象無遺漏；發(fā)動全縣近900家定點醫(yī)藥機構(gòu)積極配合政策宣傳,，營造濃厚的征收氛圍,，提升群眾的參保意識。二是突出重點人群,，分層分類宣傳,。在注重宣傳覆蓋面的同時，突出宣傳重點,，對不同類別的人群分類施策,。建立應參未參人員工作臺賬，通過電話或入戶逐一告知,；針對2023年新生兒參保的新政策,，將新生兒家庭納入宣傳重點對象，在各醫(yī)療機構(gòu)置放新生兒參保提示,；瞄定居住在瀘縣的非瀘縣籍外來務工者,、個體經(jīng)營者、在校學生,，宣傳就近參保就近就醫(yī),。三是營造濃厚氛圍，實施矩陣宣傳,。制作群眾喜聞樂見的短視頻,、推文 ，通過“瀘縣發(fā)布”,、“愛瀘縣”,、瀘縣融媒體抖音等網(wǎng)絡平臺廣泛推廣；利用村村響,、城鄉(xiāng)公交車,、城市宣傳車循環(huán)播放繳費時間、繳費標準,，拓寬宣傳的廣度深度,；結(jié)合我縣核酸集中檢測日，發(fā)放醫(yī)保繳費宣傳卡,，利用全縣創(chuàng)文活動入戶分發(fā)醫(yī)保宣傳資料,，確保人人知曉；開展醫(yī)保宣講 “ 進社區(qū)”,、“ 進院壩”等系列活動,，真正做到服務面對面,，與群眾心連心。

二,、 暖心醫(yī)保待遇保障,，托起群眾穩(wěn)穩(wěn)幸福

 不斷升級惠民保障，讓醫(yī)保紅利普惠于民,，群眾幸福感更可持續(xù),。一是落實核酸檢測報銷，做好疫情下的民生保障,。積極推進核酸檢測醫(yī)保政策落實,，動態(tài)監(jiān)測核酸檢測價格，聯(lián)合開展核酸檢測價格督導,；將住院患者的檢測費用納入報銷,，個人零負擔。全縣住院參?；颊咝鹿诓《竞怂釞z測 報銷 30萬人次 300 萬元,。二是深化“單行支付”藥品管理，群眾看病 不再“貴”,。將124種單行支付藥品和參照單行支付管理的18種高值藥品納入報銷,，緩解群眾“看病貴”的問題，讓群眾真正享受醫(yī)保帶來的實惠,。截至目前,，全縣已報銷單行支付藥品2489人次1465.95萬元，切實減輕了群眾經(jīng)濟負擔,。三是優(yōu)化“異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算”服務,，便利群眾就近就醫(yī)。加強“異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算”政策宣傳,，簡化異地住院備案手續(xù),，拓寬備案渠道，讓“信息多跑路,，百姓少跑腿”,。截至今年10月底，我縣參保人員異地手工報銷由去年6713 人次減少到  5101 人次,，聯(lián)網(wǎng)結(jié)算報銷同比提升24%,，大大降低了群眾的墊付壓力和交通成本。四是筑牢“兩病”門診用藥保障,，減輕“兩病”患者負擔。持續(xù)完善“兩病”患者認定納入機制和門診用藥保障機制,，不斷優(yōu)化工作流程,，完善便民措施,，增強藥品配備，實現(xiàn)“一站式”報銷,，全力推進“兩病”患者門診用藥保障全覆蓋,。全縣已認定“兩病”患者12.5萬人，累計就診20萬余人次,，統(tǒng)籌報銷醫(yī)?；?50萬余元。

三,、省心醫(yī)保經(jīng)辦服務,，回應群眾殷切期盼

推動醫(yī)保服務標準化、規(guī)范化,、便利化,，以有溫度、有速度,、有力度的“省心”醫(yī)保,，回應群眾關切期盼。一是加強醫(yī)保窗口建設,，優(yōu)化為民服務環(huán)境,。配備自助查詢機、飲水機,、雨傘,、老花鏡、便民藥箱等便民利民服務設施,，打造“親民化,、適老化、便民化”的醫(yī)保服務窗口,，設置“老年優(yōu)先”,、“軍人優(yōu)先”等服務專窗，開通辦理綠色通道,，進一步提升辦事群眾的滿意度,。二是實施“綜合柜員制”，促進醫(yī)保服務提質(zhì)增效,。將參保登記,、繳費核定、醫(yī)保轉(zhuǎn)移,、門診慢特病辦理,、零星報銷、異地就醫(yī)備案等全部醫(yī)保業(yè)務納入“一窗受理,、一次辦結(jié),、一單結(jié)算”,，即辦業(yè)務，立等可取,，非即辦件實行“前臺受理,、后臺速辦、限時辦結(jié)”的一站式服務,。三是推動醫(yī)保經(jīng)辦服務下沉,，拓延服務觸角。打造“家門口式”醫(yī)保經(jīng)辦服務模式,，擴展高頻服務事項下沉,，打通醫(yī)保經(jīng)辦服務群眾“最后一公里”。梳理25 項經(jīng)辦事項到基層窗口,，其中 5項村（社區(qū)）窗口,，落實專兼職經(jīng)辦人員300余人，群眾辦理基本業(yè)務不出鎮(zhèn),、不出村,，實現(xiàn)聯(lián)系服務群眾“零距離”。四是深入推進‘放管服’改革,，積極暢通便民通道,。為滿足辦事群眾全時段辦理需求，向群眾提供延時服務,、預約服務累計200余小時,。將醫(yī)保服務窗口前移，開展“幫辦代辦”,， 全縣醫(yī)保經(jīng)辦窗口為群眾幫辦代辦 1萬余件,。有力推進“川渝通辦”、“跨省通辦”,，引導群眾利用“國家醫(yī)保服務平臺”和“四川醫(yī)?！盇PP實行備案“掌上辦”， 開展醫(yī)保轉(zhuǎn)移接續(xù)線上線下“雙通道”辦理,，打破地域限制,，增強區(qū)域協(xié)同， 群眾不折返,，辦成事,。