瀘縣社保局堅持“群眾在哪里,，服務(wù)跟哪里”辦事理念,，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，件件實事,，事事辦實,，在“減”上更“簡”，在“變”中更“便”,，樹立標準化,、精細化、信息化服務(wù)標桿,。

一是流程標準化,。深化綜合柜員制辦理流程，建立完善的社保標準化服務(wù)規(guī)范,，開展基層經(jīng)辦人員培訓(xùn)30余場,，覆蓋2000余人，編制印發(fā)社保標準經(jīng)辦3000余份,，建立起一套瀘縣社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)標準化流程,。

二是服務(wù)精細化。針對特殊群眾,，積極開展上門服務(wù),、網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)等特殊服務(wù)事項,，全力確保群眾辦事不斷檔。業(yè)務(wù)經(jīng)辦大廳從進門取號,、等候辦理,、自助服務(wù)到辦完出門每個環(huán)節(jié)都有引導(dǎo)員、咨詢員方便群眾辦理對應(yīng)業(yè)務(wù),。

三是經(jīng)辦信息化,。全面開通企業(yè)網(wǎng)廳自助辦理，實現(xiàn)機關(guān)事業(yè)單位和企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)辦率95%以上,。大力宣傳“四川人社”APP,，積極推進社保業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦，用數(shù)據(jù)跑腿代替群眾跑路,，實現(xiàn)企業(yè)職工保險參保登記,、關(guān)系轉(zhuǎn)移等業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理率90%以上。