為進一步優(yōu)化營商環(huán)境,，提升服務水平,。敘永縣人力資源和社會保障局全體職工始終堅守為民初心，竭誠為辦事群眾提供貼心,、暖心,、順心的服務。

5月28日上午,，工傷職工陳某步履蹣跚地走進敘永縣政務大廳的社保窗口,，他因年事已高且行動不便，坐在愛心專座上稍作休息,。這時,，導辦臺工作人員眼尖心細，主動上前詢問他的需求,。在得知陳某的來意后,，工作人員耐心細致地為他辦理了醫(yī)療費用報銷事宜，并對陳某關心的工傷復發(fā)住院治療流程等問題進行了詳盡解答,。

在辦理過程中,，工作人員與陳某親切交談，關心詢問他的生活與身體狀況,，讓這位工傷職工感受到了情真意切的溫暖關懷,。陳某離開時，滿臉笑容地豎起大拇指,，對工作人員贊不絕口：“你們的服務真是太專業(yè)了,，不僅效率高，還處處為群眾著想,，真心為你們點贊,！

下一步，敘永縣人力資源和社會保障局將繼續(xù)回應群眾期盼,，不斷提升服務水平和質量,。重點關注工傷職工的實際困難，積極推進便民服務,、上門服務,、暖心服務和高效服務,。打通工傷待遇經(jīng)辦服務的難點、堵點,，讓每一位辦事群眾都能滿意而歸,。