為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政風(fēng)行風(fēng),，解決群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，切實(shí)做到化民憂,、解難事、辦好事,，市環(huán)境保護(hù)局把辦好政風(fēng)行業(yè)熱線直播作為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政風(fēng)行風(fēng)的重要舉措,，面對面解決群眾所關(guān)注的問題。2012年11月6日,，市環(huán)保局黨組書記,、局長唐杰一行，今年第二次走進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)熱線直播間,，直接受理群眾投訴和咨詢,。

　　群眾就如何建設(shè)生態(tài)城市,、土壤污染的治理、空氣PM2.5監(jiān)測和我市創(chuàng)模工作的成果等問題開展咨詢,，部分群眾通過熱線電話進(jìn)行了環(huán)境污染投訴,。整個(gè)直播活動(dòng)共收到咨詢類電話14個(gè)，投訴類電話3個(gè),，我局承諾投訴類問題在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié),。