尊敬的田雪玉代表：　　

您提出的《關于增設鄉(xiāng)鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點,、跟進社保服務的建議》（第7號建議）收悉,，現(xiàn)答復如下：　　

首先感謝您對瀘州市金融業(yè)和社保服務工作的關心,。我們根據(jù)您“關于增設鄉(xiāng)鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點,、跟進社保服務的建議”,，組織我市參與了社保服務的銀行業(yè)金融機構進行了認真研究，并針對您所提建議制定了具體的整改措施,，現(xiàn)將辦理結果向您報告如下：　　

社?？ㄊ钦茝V的一項便民措施，從2014年8月起,，我市集金融,、社保、醫(yī)保為一體的社?？▎⒂?，社保卡合作銀行有工行,、農(nóng)行,、中行,、建行、農(nóng)信社（農(nóng)商行）,、瀘州市商業(yè)銀行,、郵儲銀行。　　

社?？椖繂右詠?，各合作銀行迅速響應，創(chuàng)新推動,，強力開展金融社?？ǖ臓I銷、制卡和啟卡工作。創(chuàng)新辦卡流　　

　 　

程,，針對部分急需辦理社保卡的客戶,，制定出零星客戶制卡流程,，快速滿足了急需辦理社保卡客戶需求,。創(chuàng)新發(fā)卡機制,，建立了預約領卡機制,、上門送卡機制,，加快了社?？ǖ陌l(fā)放和啟卡效率。積極布放自助服務點,，目前國有商業(yè)銀行和市商業(yè)銀行投放自助服務終端對城區(qū)及周邊社保卡發(fā)放范圍基本能夠覆蓋,；農(nóng)行,、農(nóng)信系統(tǒng)和郵儲銀行不斷完善助農(nóng)取款點，全市七個區(qū)縣均實現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋,。加強金融服務宣傳,，利用網(wǎng)點電子顯示屏,、燈箱廣告、易拉寶,、報刊雜志等宣傳媒介,，加大對金融社保卡的宣傳,，強化客戶認識和支持。積極開展金融社保卡業(yè)務操作流程,、宣傳話術等業(yè)務培訓,，提升銀行機構業(yè)務技能,。　　

下一步,，全市各金融社?？ê献縻y行紛紛表示,，將在相關部門的監(jiān)督和指導下，加強社?？óa(chǎn)品的宣傳,、推廣工作，將加快推進銀行網(wǎng)點建設,，完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村居（社區(qū)）服務終端建設，確保資金投入到位,、功能發(fā)揮到位,、服務落實到位，保障廣大持卡人員可就近就地查詢,、繳費,、享受社會保險待遇，繼續(xù)做好“面向城鄉(xiāng),，服務三農(nóng)”的民生工程,。　　

農(nóng)信系統(tǒng)將對電話支付終端開發(fā)出社保繳納功能，投放功能更加強大的“農(nóng)惠通”,，提高便民金融服務效率,。商業(yè)銀行規(guī)劃在泰安鎮(zhèn)新設營業(yè)機構，在麻沙橋附近,、江陽區(qū)春景路,、炭黑廠附近新設社區(qū)銀行3個，在江陽區(qū)新設2個自助銀行，在敘永老城區(qū),，古藺體育場，瀘縣片區(qū)各設立1個自　　

　 　

助銀行,。中國銀行已選定茜草,、藍田、合江,、瀘縣等城鎮(zhèn)周邊新設atm和自助終端共計20臺,；上報申請建助農(nóng)取款點，涵蓋合江縣（佛蔭鎮(zhèn),、白米鄉(xiāng)）,、納溪區(qū)（大渡鎮(zhèn)、龍車鎮(zhèn),、白節(jié)鎮(zhèn)）及瀘縣（龍腦橋地區(qū),、太和場、大田鄉(xiāng)）,。同時我辦將加大與瀘州銀監(jiān)分局聯(lián)系,，爭取金融監(jiān)管機構對銀行機構網(wǎng)點建設的最大支持。　　

針對代表您提出的工行社?？òl(fā)展現(xiàn)狀,，市工行領導高度重視，重點分析了瀘縣支行社?？òl(fā)展情況,，對瀘縣支行社保卡金融服務制定了提升方案,。一是優(yōu)化網(wǎng)點建設,。強化營業(yè)網(wǎng)點建設，擬將瀘縣支行由瀘縣花園路252號遷址至瀘縣龍腦大道,。二是強化自助銀行建設,，在去年新建3個自助銀行（綠園路、龍腦大道,、玉蟾大道）的基礎上,，今年擬在社保卡使用較為密集的地方再建3個自助銀行,。三是大力拓展工行融e行,，針對社保卡內(nèi)剩余資金,，客戶可以通過手機融e行直接購買工行相關理財,、基金、定期存款等產(chǎn)品。四是擴大服務范圍,。在縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)無營業(yè)網(wǎng)點和服務窗口的地域,，加大助農(nóng)取款點的營銷拓展。今年力爭在瀘縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)增加兩個以上的助農(nóng)取款點,，延伸服務渠道,。針對集中客戶人群，加大與鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)系,，與廣大客戶約定時間,，辦理上門、異地啟卡業(yè)務,。　　

代表同志,，您為我市社保卡金融服務提出了很好的意見,，再次感謝您對我市金融工作的關心和支持,，希望繼續(xù)對我們　　

　 　

的工作提出寶貴的意見和建議。您對以上答復有什么意見,，請?zhí)顚懺凇墩髟円庖姳怼飞霞皶r反饋我們,，以便我們進一步改進工作。　　

　 　

　 　

瀘州市金融辦公室　　

　2015年5月25日　　　

　 　

（聯(lián)系人：楊萌,，聯(lián)系電話：3162276）