瀘市府室發(fā)〔2022〕18號

各區(qū)縣人民政府,，各園區(qū)管委會,，市級有關(guān)部門：

根據(jù)四川省人民政府信息公開辦公室《關(guān)于調(diào)整政府網(wǎng)站與政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)的通知》（川府公開辦函〔2021〕51號），市政府辦公室近期對2021年全市政府網(wǎng)站和政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體進(jìn)行了檢查考核，并組織開展了2022年第一季度政府網(wǎng)站和政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體檢查工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：

一,、總體情況

（一）2021年度考核情況,。

全市2021年度政府網(wǎng)站考核采取平時(shí)抽查檢查和第三方評估機(jī)構(gòu)評估相結(jié)合的方式完成,。結(jié)果顯示，江陽區(qū),、瀘縣,、龍馬潭區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站和市政務(wù)服務(wù)和非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展局、市衛(wèi)生健康委等部門網(wǎng)站得分靠前（見附件1）,。

全市2021年度政務(wù)新媒體考核采取平時(shí)抽查檢查和第三方監(jiān)測機(jī)構(gòu)監(jiān)測相結(jié)合的方式完成,。市政府各部門政務(wù)新媒體考核情況見平時(shí)通報(bào)，各區(qū)縣政務(wù)新媒體監(jiān)管工作考核情況總體良好（見附件2）,。

從檢查結(jié)果看,，2021年全市各級政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體規(guī)范管理，快速響應(yīng),，回應(yīng)關(guān)切,，及時(shí)準(zhǔn)確傳遞黨和政府的聲音。各級政府網(wǎng)站安全,、平穩(wěn),、有序運(yùn)行,，但仍存在政策文件解讀形式單一、政務(wù)服務(wù)辦事指南不準(zhǔn)確,、民眾參與體驗(yàn)感有待提高等薄弱環(huán)節(jié),；個(gè)別區(qū)縣、市級有關(guān)部門政務(wù)新媒體自查檢查監(jiān)管工作不到位,。各區(qū)縣,、各園區(qū)、市級有關(guān)部門要認(rèn)真對照檢查指標(biāo),，提升政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體服務(wù)能力,。

（二）2022年第一季度檢查情況。

1.政府網(wǎng)站檢查情況,。依據(jù)政府網(wǎng)站單項(xiàng)否決指標(biāo)，對全市正在運(yùn)行的1個(gè)市政府門戶網(wǎng)站,、7個(gè)區(qū)縣政府門戶網(wǎng)站,、42個(gè)市級部門網(wǎng)站進(jìn)行全覆蓋檢查，檢查結(jié)果良好（見附件3）,。

2.政務(wù)新媒體檢查情況,。根據(jù)政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體相關(guān)單項(xiàng)否決指標(biāo)，對全市7個(gè)區(qū)縣,、6個(gè)園區(qū),、30個(gè)市級有關(guān)部門正在運(yùn)行的273個(gè)政務(wù)新媒體賬號和應(yīng)用進(jìn)行了檢查，檢查情況良好（見附件4）,。

3.相關(guān)工作落實(shí)情況,。

一是完成“網(wǎng)站年報(bào)”掛網(wǎng)工作。市政府電子政務(wù)中心督促指導(dǎo)全市50個(gè)政府網(wǎng)站全部完成《政府網(wǎng)站工作年度報(bào)表》填報(bào)工作,，并于1月30日前在本單位網(wǎng)站首頁顯著位置發(fā)布,。

二是新增“民心守護(hù)”專題欄目。市政府門戶網(wǎng)站新增“民心守護(hù)——瀘州市惠民政策一本通”專題欄目,，包含了惠農(nóng),、住房、教育,、醫(yī)療,、就業(yè)、養(yǎng)老等12類83項(xiàng)政策,，方便群眾查詢了解,、參與監(jiān)督，提升廣大群眾對惠民政策的知曉度,、熟悉度,。

三是及時(shí)辦理網(wǎng)民留言。截至3月1日，“我為政府網(wǎng)站找錯”辦理網(wǎng)民有效留言4條,，辦結(jié)率100%,，實(shí)現(xiàn)辦理整改零超期。

四是網(wǎng)站信息采用情況,。截至3月1日,，市政府門戶網(wǎng)站共采用各區(qū)縣和各部門推送信息660條，其中采用區(qū)縣信息379條,、部門信息281條,。區(qū)縣信息采用條數(shù)前三位依次為瀘縣（64條）、江陽區(qū)（62條）,、古藺縣（60條）,；市級各部門信息采用條數(shù)前三位依次為：市市場監(jiān)管局（28條）、市衛(wèi)生健康委（25條）,、市應(yīng)急局（22條）,。本季度被市政府門戶網(wǎng)站采用信息為0條的部門有：航空航天產(chǎn)業(yè)園區(qū)、市科技和人才局,、市民政局,、市國資委。

二,、存在的主要問題

（一）政府網(wǎng)站存在的問題,。一是市級部門網(wǎng)站政策解讀比例低，解讀關(guān)聯(lián)差,；二是對市政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作重視不夠,，信息報(bào)送數(shù)量少、時(shí)效性差,，存在錯敏詞,、表述不規(guī)范等問題；三是部分網(wǎng)站在辦事服務(wù)版塊（四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)瀘州市站點(diǎn)）存在“辦事指南要素缺失”“辦理材料格式要求不明確”“辦事內(nèi)容表達(dá)不準(zhǔn)確”“政策依據(jù)不具體”等問題,。

（二）政務(wù)新媒體存在的問題,。主要存在嚴(yán)重表述不規(guī)范；監(jiān)測點(diǎn)前2周內(nèi),，新媒體內(nèi)容無信息更新等問題,。

三、下一步工作要求

（一）提高政治站位,，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),。各區(qū)縣、各園區(qū),、市級有關(guān)部門要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，把政府網(wǎng)站和政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體工作擺在重要位置,，嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，配備必要的專職人員,，加強(qiáng)平臺管理,，高度重視信息發(fā)布審核及網(wǎng)絡(luò)安全工作，加大網(wǎng)站和新媒體日常巡檢力度,，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，嚴(yán)格對標(biāo)整改。要重點(diǎn)開展網(wǎng)站標(biāo)識檢查工作,，對網(wǎng)站底部功能區(qū)的黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)站標(biāo)識,、網(wǎng)站標(biāo)識碼、ICP備案編號,、公安機(jī)關(guān)備案標(biāo)識,、網(wǎng)站主辦單位、聯(lián)系方式等開展專項(xiàng)檢查,。

（二）創(chuàng)新工作方式,，提升互動水平。政府網(wǎng)站要增強(qiáng)互動能力,，創(chuàng)新應(yīng)用新功能新手段,，切實(shí)提升信息公開,、解讀回應(yīng)和辦事服務(wù)的整體水平,，提升政府網(wǎng)上服務(wù)能力?！拔覟檎W(wǎng)站找錯”要及時(shí)按期辦結(jié)網(wǎng)民留言,；政策文件解讀要通過圖表圖解、音視頻或動漫等多種形式解讀,；意見征集,、政民在線互動要暢通交流渠道，做到件件有落實(shí),、事事有回音,。

附件：1.2021年全市政府網(wǎng)站年度檢查情況

    2.2021年政務(wù)新媒體監(jiān)管工作年度考核情況

　　　3.2022年第一季度全市政府網(wǎng)站檢查情況

    4.2022年第一季度全市政務(wù)新媒體檢查情況

瀘州市人民政府辦公室    

2022年3月10日        

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