各區(qū)縣人民政府,，各園區(qū)管委會(huì),，市級(jí)有關(guān)部門：

根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳,、省政府辦公廳關(guān)于政府網(wǎng)站和政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體監(jiān)管工作的要求，市政府辦公室近期組織開展了2024年第四季度政府網(wǎng)站和政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體檢查工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下。

一,、2024年第四季度檢查情況

（一）政府網(wǎng)站檢查情況,。依據(jù)政府網(wǎng)站單項(xiàng)否決指標(biāo),，對(duì)全市正在運(yùn)行的1個(gè)市政府門戶網(wǎng)站,、7個(gè)區(qū)縣政府門戶網(wǎng)站、38個(gè)市級(jí)部門網(wǎng)站進(jìn)行全覆蓋檢查,，檢查結(jié)果良好（見附件1）。

（二）政務(wù)新媒體檢查情況,。根據(jù)政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體相關(guān)單項(xiàng)否決指標(biāo),，對(duì)全市7個(gè)區(qū)縣、6個(gè)園區(qū),、31個(gè)市級(jí)有關(guān)部門正在運(yùn)行的208個(gè)政務(wù)新媒體賬號(hào)和應(yīng)用進(jìn)行了全覆蓋檢查,，檢查比例達(dá)100%，檢查情況較好（見附件2）,。

（三）相關(guān)工作落實(shí)情況,。一是及時(shí)辦理網(wǎng)民留言。本季度,，收到“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”網(wǎng)民有效留言3條,，辦結(jié)3條，辦結(jié)率100%,，實(shí)現(xiàn)辦理整改零超期,。二是網(wǎng)站信息采用情況,。本季度，區(qū)縣信息采用情況較好的有古藺縣,、瀘縣,、合江縣；市級(jí)各部門信息采用情況較好的有市自然資源和規(guī)劃局,、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局,、市市場(chǎng)監(jiān)管局,。本季度信息被市政府門戶網(wǎng)站采用為0條的部門有長(zhǎng)開區(qū),、市公安局、市信訪局,、市酒業(yè)發(fā)展局。

二,、存在的主要問題

（一）政府網(wǎng)站存在的問題,。一是“欄目更新不及時(shí)”問題尤為突出。本季度檢查中發(fā)現(xiàn)政府網(wǎng)站的問題,，多數(shù)是欄目更新不及時(shí)，如部門動(dòng)態(tài),、部門信箱、政策文件等欄目超期未更新,。很多部門缺少網(wǎng)站巡查的主動(dòng)性,，對(duì)于系統(tǒng)中提示整改的問題,，需要一再督促后才會(huì)整改,，日常監(jiān)管工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。二是辦事指南不明確,。部分單位發(fā)布的辦事指南中辦理材料格式要求不明確，如未說明原件或復(fù)印件,、紙質(zhì)版或電子版、提交份數(shù)等,。

（二）政務(wù)新媒體存在的問題,。個(gè)別部門,、區(qū)縣新媒體賬號(hào)內(nèi)容存在嚴(yán)重表述錯(cuò)誤的問題,。

（三）政務(wù)數(shù)據(jù)匯集工作存在的問題,。仍有部分部門不重視政務(wù)數(shù)據(jù)匯集,，數(shù)據(jù)更新不及時(shí),，未能及時(shí)更新2023年和2024年數(shù)據(jù)（見附件3）,。

三,、下一步工作要求

（一）落實(shí)信息發(fā)布主體責(zé)任,。各區(qū)縣（各園區(qū)）、市級(jí)有關(guān)部門要充分履行監(jiān)管職責(zé),，健全信息發(fā)布,、轉(zhuǎn)發(fā)審查機(jī)制，明確責(zé)任分工,，嚴(yán)格落實(shí)信息發(fā)布主體責(zé)任；要充分利用政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體監(jiān)管平臺(tái),，做好常態(tài)化監(jiān)管,，及時(shí)整改存在問題,；要對(duì)政府網(wǎng)站欄目進(jìn)行有效優(yōu)化，對(duì)功能相近,、用戶關(guān)注度和利用率低的政務(wù)新媒體進(jìn)行清理整合,，關(guān)停無力維護(hù)的政務(wù)新媒體。

（二）提高信息內(nèi)容建設(shè)水平,。各級(jí)各類政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體主辦單位要圍繞重點(diǎn)工作,，做好主題策劃和線上線下聯(lián)動(dòng)推廣，重點(diǎn)推送重要政策文件信息和涉及群眾切身利益,、需要公眾廣泛知曉的政府信息；要做精做細(xì)解讀工作,，運(yùn)用圖表圖解,、音頻視頻等公眾喜聞樂見的形式提升解讀效果,；政務(wù)新媒體主辦單位要優(yōu)化信息審核發(fā)布機(jī)制,，提高原創(chuàng)信息內(nèi)容質(zhì)量,，不斷提高目標(biāo)用戶的滿意度。

（三）加強(qiáng)網(wǎng)民留言辦理質(zhì)量,。各地,、各部門要重視網(wǎng)民留言回復(fù)，認(rèn)真做好公眾留言處理反饋工作，回復(fù)留言要態(tài)度誠(chéng)懇,、熱情周到,，杜絕答非所問、態(tài)度生硬的問題,。要加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)作,，對(duì)群眾訴求要限時(shí)辦結(jié)、及時(shí)反饋,、有效解決,。要善于運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算,、人工智能等技術(shù),，分析研判社情民意，為政府決策提供精準(zhǔn)服務(wù),。

各區(qū)縣（各園區(qū)）,、市級(jí)有關(guān)部門要高度重視，針對(duì)本次通報(bào)的情況,，立即對(duì)各自主管的政府網(wǎng)站和政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體進(jìn)行自查,，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。

瀘州市人民政府辦公室關(guān)于2024年第四季度政府網(wǎng)站和政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體檢查情況的通報(bào)(1).pdf