瀘州市醫(yī)療糾紛調(diào)解中心自成立以來,，一直注重調(diào)解工作的制度化,、規(guī)范化建設(shè)，先后制定了工作流程,，細(xì)化工作方式,，建立了接待登記各類臺(tái)賬,。另外，還專門制作了《調(diào)解申請(qǐng)書》,、《調(diào)解協(xié)議書》,、《授權(quán)委托書》、《受理通知書》等14種調(diào)解文書,。在規(guī)范化,、程序化建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年又細(xì)化了《調(diào)解工作程序》,，含確認(rèn)申請(qǐng)方和被申請(qǐng)方人員的身份,、宣布當(dāng)事人的權(quán)利及義務(wù)、宣讀雙方當(dāng)事人陳述的順序,、全體起立宣讀人民調(diào)解協(xié)議書等六項(xiàng)內(nèi)容,，讓調(diào)解程序更加規(guī)范和制度化，醫(yī)患糾紛調(diào)解工作基礎(chǔ)已較上一年更為扎實(shí),。