高新區(qū)政務服務中心“四診式”提升窗口服務水平再上新臺階
高新區(qū)政務服務中心堅持“為民,、便民、利民,、惠民”宗旨,，開展“四診式”服務，依法審批,，用心做事,，以情待人。
一,、日常受理看“門診”,。在日常工作中，窗口推行規(guī)范服務,，門診式接待受理,，有件必接、有問必答,，積極推行“馬上辦,、幫你辦、我來辦”等便民利企服務機制,。對于資料不齊和專門來咨詢的企業(yè)耐心解答,，并給予解決問題的辦法。
二,、特殊情況進“急診”,。遇到特殊情況采取急診式應急處置，主動靠前,、能動調(diào)解,。通過推行聯(lián)合驗收，減材料,、減時限,、減環(huán)節(jié)、減跑動次數(shù),、減少蓋章,、審核、備案等繁瑣環(huán)節(jié)和手續(xù),，對審批時限再壓縮,，不斷優(yōu)化工作流程。
三,、企業(yè)有求去“出診”,。為不讓企業(yè)多跑路，窗口人員常態(tài)化開展延時服務,，多次利用下班時間和休息日為企業(yè)上門服務,，讓企業(yè)深切感受窗口的暖心服務。
四,、遇到難題抓“會診”,。遇到情況復雜的審批件，采取會診式分析研判,，集思廣益,，整體聯(lián)動,。對重大、疑難,、復雜的審批件進行集體會商,，優(yōu)化解決方案，及時向上匯報進展情況,，整合部門資源共同解決問題,。
在依法合規(guī)的前提下，大膽開辟“綠色通道”,，不讓時間在審批手續(xù)上浪費,，不讓項目在辦證上滯留，不讓企業(yè)利益在規(guī)劃上受損,，真正達到“藥到病除”的目的,。
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