合江縣行政審批局：“三度”提升推進(jìn)政務(wù)服務(wù)
2022年,，合江縣深入推進(jìn)“放管服”改革，大力推行政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”,，全力增強(qiáng)企業(yè)和群眾的體驗(yàn)感,、獲得感和幸福感，有序推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作見行見效,、提質(zhì)升級(jí),。
平臺(tái)建設(shè)提高網(wǎng)上辦事“精準(zhǔn)度”。積極打通政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)壁壘,，在瀘州市政務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)共享電子證照基礎(chǔ)信息102條,，資源目錄1181條，開放庫表800條,，共享率和開放率均達(dá)100%,，實(shí)現(xiàn)了用“數(shù)據(jù)跑路”換取“群眾跑腿”，積極為企業(yè)群眾提供更加便利化的服務(wù),。目前,，省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)已梳理公布涉及34個(gè)部門21個(gè)鎮(zhèn)街的事項(xiàng)10405項(xiàng)，其中依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)4534項(xiàng),，網(wǎng)上辦件51萬余件,，進(jìn)一步加快縣鎮(zhèn)村三級(jí)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)體系的建設(shè)。
流程再造增強(qiáng)服務(wù)效能“滿意度”,。按照“依法,、便民、廉潔,、高效”的服務(wù)宗旨,，積極實(shí)行流程再造，規(guī)范審批程序,，提高現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率和按時(shí)辦結(jié)率,。對(duì)涉及企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社等市場(chǎng)主體的備案登記,、簡(jiǎn)易注銷登記,、增補(bǔ)換照登記等33項(xiàng)審批事項(xiàng)，推行“審核合一,、一人通辦”新模式,，由原來一人受理,，一人核準(zhǔn)的 “一審一核”，改為一人受理和核準(zhǔn),，審批效率提升50%,。圍繞企業(yè)、個(gè)人“全生命周期”高頻服務(wù)事項(xiàng),，推出不動(dòng)產(chǎn)登記,、企業(yè)開辦等62項(xiàng)省重點(diǎn)“一件事一次辦”和13項(xiàng)國(guó)家重點(diǎn)“一件事一次辦”事項(xiàng)，對(duì)涉及多個(gè)部門的業(yè)務(wù)進(jìn)行流程再造,、精簡(jiǎn)環(huán)節(jié),，變“多個(gè)窗口辦理”為“一個(gè)窗口辦理”、“多套材料提交”為“一套材料提交”,，為企業(yè)群眾提供場(chǎng)景式引導(dǎo)和主題式套餐服務(wù)等辦事體驗(yàn),。
服務(wù)轉(zhuǎn)型優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“舒適度”,。在縣政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“重大項(xiàng)目服務(wù)專區(qū)”,，制作項(xiàng)目審批事項(xiàng)集成“二維碼”，建立重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目審批臺(tái)賬清單,，落實(shí)“項(xiàng)目專員”提供項(xiàng)目全流程的現(xiàn)場(chǎng)幫辦代辦,、上門服務(wù)、網(wǎng)上預(yù)約咨詢,、快遞送達(dá)的“保姆式個(gè)性化服務(wù)”,。推進(jìn)“容缺受理+承諾制”改革，制定包含“建設(shè)用地規(guī)劃許可證核發(fā)”,、“政府投資項(xiàng)目建議書審批”等36個(gè)審批事項(xiàng)的容缺受理清單,，以及“建筑工程施工許可證核發(fā)”等12個(gè)審批事項(xiàng)的告知承諾清單，實(shí)行一次性告知,，提高了效率,、節(jié)省了時(shí)間。針對(duì)企業(yè)群眾身邊的“煩心事”“揪心事”,，設(shè)立“辦不成事”反映窗口,，切實(shí)為群眾解決“疑難雜癥”、“燙手山芋”,，破除企業(yè),、群眾“辦事難”的隱形壁壘。自“辦不成事”反映窗口設(shè)立以來,，收到群眾反映的急難愁盼事項(xiàng)63件,，辦結(jié)63件，辦結(jié)率,、滿意率均為100%,，切實(shí)打造公開,、公正、透明的營(yíng)商環(huán)境,。