瀘縣“三個服務(wù)”全力推進“一件事一次辦”
為做深做實兩項改革“后半篇”文章,，瀘縣以“一件事一次辦”為抓手,，精簡辦事材料,、再造業(yè)務(wù)流程,、創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷為企業(yè)群眾提供精準,、便捷,、高效政務(wù)服務(wù)，持續(xù)提升企業(yè)群眾滿意度,。
一是聚焦“需求+定制”,，提供“點單式”精準服務(wù)。堅持需求導(dǎo)向,，通過整合,、優(yōu)化、共享,，梳理“一件事一次辦”主題式服務(wù)95項,，再造業(yè)務(wù)流程，推行跨部門,、跨區(qū)域協(xié)同聯(lián)辦,，公布“一件事一次辦”服務(wù)清單，編制“辦事一本通”,，針對“企業(yè)開辦一件事”“不動產(chǎn)登記一件事”等高頻事項廣泛宣傳,，實現(xiàn)點對點精準服務(wù)。
二是融合“線上+線下”,，打造“一站式”高效服務(wù),。線下設(shè)置“一件事一次辦”綜合窗口，開展咨詢導(dǎo)辦,、幫辦代辦,、“一窗受理、統(tǒng)一出證”等服務(wù),；線上依托四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“一件事服務(wù)”專區(qū),，從受理、傳送,、流轉(zhuǎn),、反饋等環(huán)節(jié)實現(xiàn)“閉環(huán)式管理”，變“群眾多頭跑”為“平臺數(shù)據(jù)跑”,，實現(xiàn)線上線下有機融合,，推進一件事辦理“一站式”服務(wù)加速度。
三是瞄準“務(wù)實+創(chuàng)新”,，探索“樣本式”特色服務(wù),。圍繞“優(yōu)化服務(wù)、務(wù)求實效”目標,，探索打造靠前服務(wù),、精細服務(wù)和延伸服務(wù)“三大特色”服務(wù)。開辟項目落地“綠色通道”,，建立工程建設(shè)項目審批預(yù)審服務(wù)機制,，開展提前介入審前業(yè)務(wù)指導(dǎo)，變“門檻式”管理為“跟進式”服務(wù),。動態(tài)梳理各類事項,，精細化配置辦事情形，印制事項“二維碼”,，推行“碼上辦”“掌上辦”,。在銀行、醫(yī)院等第三方機構(gòu)設(shè)置便民服務(wù)點,，積極推進窗口前移,、服務(wù)延伸，不斷拓展“延伸服務(wù)”場景,，進一步方便企業(yè)和群眾辦事,。