滿意度99.68%！2021年 瀘州“群眾關(guān)心的十件實事”件件暖民心
民之所望,，政之所向,！2021年，按照市委關(guān)于實施“民心守護(hù)”工程的決策部署,，市紀(jì)委監(jiān)委深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想,，通過梳理分析25.8萬件群眾訴求建議，與相關(guān)單位反復(fù)會商,，選取了群眾反映最為強(qiáng)烈的“小區(qū)物業(yè)管理不到位”“農(nóng)民工工資拖欠”等十個問題,，會同9個市級主責(zé)部門,，在全市開展了“推動解決群眾關(guān)心的十件實事”活動，扎扎實實解決群眾“急難愁盼”,。
一年來,，在市紀(jì)委監(jiān)委的監(jiān)督推動下，9個主責(zé)部門堅持對癥下藥分類施策,、精準(zhǔn)甄別強(qiáng)化整改,，以咬定青山不放松的執(zhí)著持續(xù)發(fā)力、靶向治理,，著力將“十件實事”辦成“民心工程”,。截至2021年12月，全市共辦理涉及“十件實事”群眾訴求建議19541件,，滿意度達(dá)99.68%,，群眾主動贈送錦旗40面，切實變?nèi)罕姟疤弁袋c”為“滿意點”,，化群眾“呼聲”為“掌聲”,，贏得群眾支持點贊。
“十件實事”具體成效如何,，我們一起來看：
1“農(nóng)民工工資拖欠”問題
市人力資源社會保障局通過暢通舉報投訴渠道,，開展專項行動，建立整改臺賬,，依法處理欠薪線索1064件,，辦結(jié)1015件，辦結(jié)率95%,，為1175名農(nóng)民工追回工資1478.31萬元,，切實保障農(nóng)民工合法權(quán)益。
2“小區(qū)物業(yè)管理不到位,、物業(yè)亂收費”問題
市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局召開全市物業(yè)綜合黨委專項整治動員會,，聚焦重點問題，形成聯(lián)動治理清單,，發(fā)動筑牢紅色物業(yè)堡壘,、規(guī)范物業(yè)招投標(biāo)活動等七項大會戰(zhàn)，共整治問題小區(qū)62個,，清退亂收費118.4萬元,，督促移交公共收益10.8萬元，清退多收維修資金59.8萬元,，4家物業(yè)企業(yè)被列入“黑榜”,，全年12345涉及物業(yè)信訪投訴較2020年下降59.8%。
3“加速推進(jìn)城鄉(xiāng)居民高血壓,、糖尿病門診用藥保障機(jī)制落地落實”問題
市醫(yī)保局通過簡化流程時限,，提高“兩病”認(rèn)定率和就診率,，努力推進(jìn)“兩病”門診用藥保障政策落地落實，2021年“兩病”門診藥品增至238種,，在二級甲等以下基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用“兩病”用藥報銷比例由50%提升到70%,，進(jìn)一步減輕群眾負(fù)擔(dān)。
4“部分小區(qū)不動產(chǎn)證辦理不及時”問題
市自然資源和規(guī)劃局切實提升不動產(chǎn)登記服務(wù)效能,，形成一專班,、一方案、一清單,，采取“一案一策”等工作方式,，協(xié)調(diào)對接相關(guān)職能部門和企業(yè)，凝聚工作合力,，已完成17個問題小區(qū)共計4607套不動產(chǎn)證辦理工作,，切實保障購房群眾切身利益。
5“普通國省干線及農(nóng)村公路行道樹,、井蓋管護(hù)不到位存在安全隱患”問題
市交通運輸局按照“全面排查,、全面整治、全程問效”的原則,，實施“清單式”治理,，建立健全公路行道樹、井蓋安全定期排查,、定期整治的長效機(jī)制,。瀘州市交通系統(tǒng)共計對2911.97公里普通國省干線及農(nóng)村公路開展排查，共修剪行道樹6755株,，竹子512處,，修補(bǔ)缺損的井蓋、水篦子及邊溝蓋板735處,，切實保障群眾出行安全,。
6“市級婦女兒童專科醫(yī)院醫(yī)療設(shè)施陳舊,、床位緊張,、入院難”問題
市發(fā)改委積極對接國家、省爭取項目資金5000萬元,，用于市婦幼保健院擴(kuò)建發(fā)熱門診和綜合樓改建，現(xiàn)發(fā)熱門診項目已建成投入使用,，門診量提升到150人次/天,，實現(xiàn)24小時全天候接診，進(jìn)一步滿足群眾就診需求,。
7“糧食直補(bǔ),、農(nóng)機(jī)農(nóng)資等惠農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放不及時”問題
市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局緊盯群眾關(guān)心,，采取“全面核查+重點督導(dǎo)”，全力推進(jìn)惠農(nóng)補(bǔ)貼規(guī)范,、及時發(fā)放,，目前全市已成功發(fā)放耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼資金39059.67萬元，兌付率99.65%,；農(nóng)機(jī)購置實施中央農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼已結(jié)算1040.016萬元,，資金結(jié)算率98.69%，實施新一輪農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策,，發(fā)放天數(shù)由104天縮短至35個工作日,；實際種糧農(nóng)民一次性補(bǔ)貼已兌付6417.81萬元，兌付率99.91%,；稻谷目標(biāo)價格補(bǔ)貼已兌付6289.16萬元,，兌付率99.61%，切實推動各項惠民政策落地落實,，確保群眾應(yīng)享盡享,。
8“低保政策宣傳解釋不到位、存在群眾質(zhì)疑”問題
市民政局通過緊盯群眾質(zhì)疑,、聚焦舉措創(chuàng)新,、實施精準(zhǔn)施保，發(fā)放低保政策“幸福清單”,，進(jìn)一步拓展群眾獲知面,。全市民政系統(tǒng)開展走訪摸排低保等特殊困難群眾47023人次，印發(fā)宣傳資料10萬余份,，召開院壩會1486場,，收集解決群眾訴求問題165個，群眾政策知曉率大幅提升,，全年涉及低保政策咨詢較去年下降22%,。
9“群眾反映休息時間城區(qū)施工噪聲擾民”問題
市城管執(zhí)法局加強(qiáng)源頭治理，壓實多方責(zé)任,，常態(tài)開展夜間巡察,，緊盯重點地域，嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)管,，共整改問題104個,，督辦問題14個，立案查處10起,，處罰金額26萬元,。
10“場鎮(zhèn)路燈不亮、維修不及時”問題
市城管執(zhí)法局深入一線調(diào)研督導(dǎo),，精準(zhǔn)摸排,，建立路燈提升方案,，著力問題整改，全市摸排場鎮(zhèn)路燈需維修4969盞,，已維修改造4869盞,，完成率98%，群眾獲得感不斷增強(qiáng),。
張仁聰（圖據(jù)廉潔瀘州）