江陽區(qū)“政務(wù)+X” 打通便民惠企通道
江陽區(qū)行政審批局深入貫徹省市兩項改革“后半篇”文章要求,，不斷深化全區(qū)鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系建設(shè),，在城市社區(qū)（商圈）、城鄉(xiāng)接合部、園區(qū),、鄉(xiāng)村等不同村（社區(qū)）結(jié)合實際和發(fā)展需求,，以“政務(wù)+X”服務(wù)打通便民惠企通道,。
（1）“政務(wù)+社工”細(xì)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。一是網(wǎng)格包保精準(zhǔn)定位。以“三社聯(lián)動”機(jī)制創(chuàng)新為抓手,，設(shè)立“社工服務(wù)崗”,、“志愿服務(wù)崗”42個，430人組成網(wǎng)格化幫辦代辦隊伍,，開展政務(wù)幫辦代辦2.2萬人次,。二是立足特色延伸觸角。延伸“個性化”服務(wù),，北城街道依托網(wǎng)格建立4個“愛在轉(zhuǎn)角”功能服務(wù)室,，推出理發(fā)、衣服改補(bǔ)等10項貼心服務(wù),。大山坪街道依托 “愛上家園”小區(qū)治理智能平臺,，將服務(wù)觸角延伸到群眾家門和掌中。三是聯(lián)動鏈接齊奏共唱,。在主城區(qū)打造4個居民服務(wù)點,，引進(jìn)了3家社工組織駐點開展服務(wù)，結(jié)合8585000江陽便民百事通平臺,，形成“一中心多站點”服務(wù)結(jié)構(gòu),，實現(xiàn)“線上預(yù)約、線下幫辦、跑腿代辦,、現(xiàn)場受理”服務(wù)模式,，服務(wù)群眾32.3萬人次。
（2）“政務(wù)+商圈”提升服務(wù)質(zhì)效,。一是打造 “一站式”商圈服務(wù)站,。在佳樂商圈、報恩塔商圈和水井溝紅立方黨群服務(wù)中心,，增設(shè)幫辦代辦,、自助辦理等服務(wù)區(qū)域，延伸稅務(wù)服務(wù),、商事服務(wù),、社保醫(yī)保服務(wù)等8大類、325項服務(wù)事項,，融合政務(wù)和便民打造“一站式”服務(wù)驛站,。二是設(shè)立“面對面”政企茶話間。商圈服務(wù)站設(shè)立“政企茶話間”,，召開部門和企業(yè)的行業(yè)座談會6次,，現(xiàn)場解答商家咨詢132個次,，解決問題15個,，收集對政務(wù)服務(wù)和便民服務(wù)方面的意見和建議等20條，通過面對面“化矛盾”,、“話發(fā)展”構(gòu)建“親清”的新型政商關(guān)系,。三是開啟“零距離”加速度窗口。開設(shè)“企業(yè)服務(wù)”“一件事”等服務(wù)專窗,，鞏固“0”證明大廳成果,，取消674項事項證明材料，通過“申報+承諾制”,、事項前置審核,、網(wǎng)上辦理等，實現(xiàn)“馬上辦”占比68.73%,，“一次辦”占比97.81%,，辦理時限提速87.91%，辦理承諾申報3.7萬人次,，前置審核4.22萬人次,，解答線上咨詢10.8萬人次，提升零距離服務(wù)質(zhì)效,。
（3）“政務(wù)+金融”拓寬服務(wù)渠道,。一是共建服務(wù)渠道。江陽區(qū)行政審批局與瀘州農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，在商圈,、鎮(zhèn)街,、村（社區(qū)）等179個便民服務(wù)點位聯(lián)動轄區(qū)內(nèi)各農(nóng)商行網(wǎng)點開展城鄉(xiāng)金融綜合服務(wù)站建設(shè)，并配備智能終端設(shè)備,，不斷加深服務(wù)渠道融合,。二是互聯(lián)服務(wù)內(nèi)容。通過金融智能終端,、“蜀信e”等互聯(lián)網(wǎng)金融平臺,，逐步協(xié)調(diào)推進(jìn)手機(jī)話費、學(xué)費,、水電氣費繳納,，醫(yī)保、社保服務(wù)查詢辦理等23項便民服務(wù)的互聯(lián)互辦,，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)便民政務(wù)與金融業(yè)務(wù)的閉環(huán)服務(wù),，不斷提高綜合服務(wù)質(zhì)效。三是共享服務(wù)模式,。探索引入快遞物流,、通信、農(nóng)資農(nóng)具等服務(wù),，整合“鄉(xiāng)村旅游一件事”,、“農(nóng)產(chǎn)品售賣一件事”等30項高頻服務(wù)清單。在黃艤鎮(zhèn)馬道子村舉行首場直播帶貨,，觀看量超2萬人次,，累計銷售產(chǎn)品300余件。