合江縣行政審批局：定標(biāo)準(zhǔn) 強(qiáng)規(guī)范 真抓實干惠民生
近年來,，合江縣行政審批局以全面深化改革為契機(jī)，以建設(shè)服務(wù)型政府為目標(biāo)，以優(yōu)化服務(wù)能力為核心,，大力推進(jìn)以政務(wù)服務(wù)大廳為主要載體的標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化、便利化政務(wù)服務(wù)體系建設(shè),。
一,、應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，集中“一批”事項,。除因場地有特殊要求,、涉密、安全等因素外,，按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則,，我縣政務(wù)服務(wù)大樓入駐部門27個，入駐公共服務(wù)事項220項,，依申請類行政權(quán)力事項597項,，其中行政許可245項、行政確認(rèn)23項,、其他行政權(quán)力 60項,。按照“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn),、限時辦結(jié),、一窗出件”模式，全面加強(qiáng)無差別綜合窗口和分領(lǐng)域綜合窗口建設(shè),，目前,，我縣政務(wù)服務(wù)大樓設(shè)置綜合窗口11個，其中醫(yī)保,、人社,、公安、稅務(wù),、不動產(chǎn),、公積金中心、商事登記,、市政交運(yùn),、項目審批、涉農(nóng)事務(wù)等10個分領(lǐng)域綜合窗口和1個無差別綜合窗口（社會事務(wù)窗口）,。
二,、規(guī)范管理，用活“一套”機(jī)制,。在政務(wù)服務(wù)大廳建立“在線+現(xiàn)場+回訪”評價機(jī)制。積極引導(dǎo)辦事企業(yè)和群眾通過四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、四川政務(wù)服務(wù) APP,、微信小程序,、支付寶掃碼等方式開展線上評價；通過實體大廳辦事窗口設(shè)置的51臺“好差評”評價設(shè)備,、自助服務(wù)終端,、問卷調(diào)查或“12345”政務(wù)服務(wù)熱線等渠道開展現(xiàn)場評價；拓展電話回訪,、上門回訪或網(wǎng)上回訪等方式,，收集群眾辦事體驗評價。按照公正,、公開,、自愿和實事求是原則，企業(yè)和群眾對所接受的政務(wù)服務(wù)實行“一事一評”,、實名評價,。
三、優(yōu)化服務(wù),，用好“一個”平臺,。一是“跨省通辦”見實效。自2020年以來,，合江縣與赤水市協(xié)同推進(jìn)“跨省通辦”政務(wù)服務(wù)合作機(jī)制,，以異地辦理商事主體登記為突破口，優(yōu)化服務(wù)模式,，在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置“跨省通辦”專窗,，實行異地代收代辦，2021年3月,，商事登記“跨省通辦”首單業(yè)務(wù)（“赤水瑞農(nóng)科技發(fā)展有限公司”營業(yè)執(zhí)照）在合江縣政務(wù)大樓落地,。截至目前，全縣辦理“跨省通辦”1100余件,、“川渝通辦”300余件,，滿意率100%。二是“網(wǎng)廳辦理”少跑路,。合江縣住房公積金窗口通過現(xiàn)場宣傳,、電話通知、QQ,、微信轉(zhuǎn)發(fā)等多種方式大力推廣“網(wǎng)上服務(wù)大廳”應(yīng)用,。目前，網(wǎng)上服務(wù)大廳（個人版）可辦“繳存證明的打印,、租房提取,、離職半年無新單位接收提取,、退休提取”等業(yè)務(wù)。截至目前,，辦理網(wǎng)廳業(yè)務(wù)55筆,。三是“全程網(wǎng)辦”惠民生。推行“全程網(wǎng)辦”后,，申請人在四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上申請,，通過一體化平臺受理，通過內(nèi)部審核,、制證,、加蓋電子公章，由申請人自行打印許可證,。截至目前,，真正實現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”31件（臨時占道許可26件，戶外廣告許可5件）,。