江陽區(qū)行政審批局多措并舉提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效
來源：市政務(wù)服務(wù)和非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展局網(wǎng)站 發(fā)布時(shí)間：2020-12-22 10:14:30 瀏覽次數(shù)： 次 【字體：小 大】
一是創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)內(nèi)容,，優(yōu)化資源配置,。為進(jìn)一步提高江陽區(qū)政務(wù)服務(wù)和便民服務(wù)質(zhì)量,，在“8585000”便民服務(wù)平臺對外增設(shè)政務(wù)咨詢、投訴,、舉報(bào),、求助、建議職能,，實(shí)行“兩塊牌子,、兩個(gè)號碼”對外，“一套人馬,、一個(gè)地點(diǎn)”辦公,。
二是健全督查機(jī)制，強(qiáng)化制度保障,。建立“12345”政務(wù)服務(wù)熱線和“8585000”便民服務(wù)熱線平臺統(tǒng)一受理,、便民服務(wù)督察考評組統(tǒng)一交辦、黨政部門限時(shí)承辦的辦理工作機(jī)制,，并健全工作例會,、督查督辦、情況通報(bào),、考核獎(jiǎng)懲等制度,。
三是24小時(shí)在線，提升群眾滿意率,。工作人員24小時(shí)受理市民訴求事項(xiàng),，及時(shí)受理市民咨詢、求助,、建議、投訴,、舉報(bào)等非應(yīng)急社會管理類事項(xiàng),；及時(shí)答復(fù)處理市民咨詢服務(wù)類、生活服務(wù)類等事項(xiàng),；認(rèn)真做好辦件結(jié)件回訪工作,，并定期統(tǒng)計(jì)和報(bào)告各部門受理數(shù)、辦結(jié)數(shù),、市民滿意率等指標(biāo),。
分享到：