合江縣行政審批局：以“智慧政務(wù)”為契機(jī) 提高社會治理現(xiàn)代化水平
為貫徹落實(shí)國務(wù)院,、省,、市市域社會治理現(xiàn)代化試點(diǎn)工作推進(jìn)會關(guān)于實(shí)現(xiàn)“治理體制現(xiàn)代化,、治理工作布局現(xiàn)代化、治理方式現(xiàn)代化”三個(gè)總目標(biāo)的要求,，合江縣行政審批局充分用好市域地方事權(quán)，深入推進(jìn)“放管服”改革,，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè),，以“智慧政務(wù)”提高公共服務(wù)能力和水平，扎實(shí)推進(jìn)市域社會治理現(xiàn)代化試點(diǎn)工作,。
以“智能服務(wù)”助力便民,。縣行政審批局在政務(wù)服務(wù)大廳各個(gè)樓層,，均設(shè)置有多臺智能自助取號機(jī),、自助終端機(jī)等,，并在多處設(shè)置便民服務(wù)區(qū)域，為群眾提供自助電腦,、紙筆等便民用品,。同時(shí)在一樓大廳設(shè)置休閑書吧、母嬰室等休息區(qū),，以溫馨的服務(wù)滿足群眾的需要,。
以“互聯(lián)網(wǎng)+”提升效能。合江縣行政審批局加大力度深化“放管服”改革,，縣,、鎮(zhèn)、村三級聯(lián)動,，大力宣傳推廣四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)及手機(jī)APP“天府通辦”,，使“網(wǎng)上辦”落到實(shí)處，讓辦事企業(yè)和群眾“多跑網(wǎng)路,，少跑馬路”,。截至目前，除法律法規(guī)另有規(guī)定或涉密等事項(xiàng)外,，全縣已實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)100%,。同時(shí)通過大數(shù)據(jù)、視頻監(jiān)控等技術(shù)手段,，實(shí)施“雙隨機(jī),、一公開”和綜合監(jiān)管，對各窗口單位實(shí)行隨機(jī)檢查,、聯(lián)合檢查,、智能監(jiān)管，進(jìn)一步強(qiáng)化管理,。
以“好差評”提升滿意度,。縣行政審批局在大廳各窗口安裝評價(jià)器,、制作易拉寶展示評價(jià)二維碼,、各層樓設(shè)置評價(jià)意見箱、值班人員進(jìn)行“背靠背”方式開展?jié)M意度調(diào)查等,，采取全方位,、立體式“線上線下”評價(jià)模式，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),、評價(jià)對象,、服務(wù)渠道的全覆蓋。截至目前，政務(wù)服務(wù)群眾滿意率100%,；一體化政務(wù)服務(wù)平臺主動評價(jià)68000余件,，均為好評；先后收到感謝（表揚(yáng)）信10封,，錦旗12面,，切實(shí)增強(qiáng)了企業(yè)和群眾的獲得感。