江陽(yáng)區(qū)行政審批局探索“一窗受理”新模式
升級(jí)“實(shí)體一窗”,。繼續(xù)推進(jìn)“三集中,、三到位”,,進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口設(shè)置,,推動(dòng)更多事項(xiàng)進(jìn)駐,普遍實(shí)行“前臺(tái)綜合受理,、后臺(tái)分類審批,、統(tǒng)一窗口出件”服務(wù)。
整合“網(wǎng)上一窗”,。加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)與各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接,,統(tǒng)一網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)入口,為企業(yè)和群眾獲取政策信息,、辦事創(chuàng)業(yè)提供便利。
優(yōu)化“掌上一窗”,。依托“江潮”APP新增政務(wù)服務(wù)功能模塊,,開通信息公開、窗口分布,、辦事預(yù)約,、咨詢投訴、辦事指南查詢等功能,,為群眾提供高效便捷的政務(wù)服務(wù),。
做強(qiáng)“熱線一窗”。優(yōu)化資源配置,、創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)內(nèi)容,,進(jìn)一步提高江陽(yáng)區(qū)政務(wù)服務(wù)和便民服務(wù)質(zhì)量,整合12345熱線與8585000江陽(yáng)區(qū)便民服務(wù)平臺(tái),,加強(qiáng)接線人員政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,完善查詢信息數(shù)據(jù)庫(kù),為群眾提供24小時(shí)政務(wù)咨詢,、政務(wù)服務(wù),、政務(wù)評(píng)價(jià)、政務(wù)投訴,、生活幫辦等服務(wù),。(江陽(yáng)區(qū)行政審批局 伍利娟)