江陽(yáng)區(qū)社保局多舉措迎戰(zhàn)2019業(yè)務(wù)高峰期
每年全省社平工資公布后，社保將迎來業(yè)務(wù)高峰期,。今年江陽(yáng)區(qū)社保局提前謀劃,、迎難而上，全面落實(shí)省,、市,、區(qū)深化“放管服”改革舉措，牢記以人民為中心的思想,，以群眾辦理社保業(yè)務(wù)“最多跑一次”為目標(biāo),，不斷推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民化措施。
一是強(qiáng)基礎(chǔ),，優(yōu)服務(wù),，充分調(diào)動(dòng)街道、社區(qū)便民服務(wù)平臺(tái)功能,。多次組織我區(qū)街道,、社區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人及經(jīng)辦人參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)。現(xiàn)全區(qū)18個(gè)鎮(zhèn)街,、67個(gè)社區(qū)均可辦理社保業(yè)務(wù),。
二是減流程，提效率,，實(shí)現(xiàn)服務(wù)大廳“一窗受理,、集成服務(wù)”模式,。我局高度重視提高群眾辦事便捷度和滿意度，設(shè)立社保業(yè)務(wù) “一站式綜合窗口”,，精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程?，F(xiàn)日均辦件量350件。
三是前臺(tái)接件,、后臺(tái)經(jīng)辦,，不斷提高業(yè)務(wù)質(zhì)量和辦件效率。針對(duì)業(yè)務(wù)高峰期業(yè)務(wù)量大,、情況復(fù)雜的問題,，我局采取前臺(tái)接件后臺(tái)辦理方式，組織專業(yè)人員及時(shí)處理業(yè)務(wù),，提高了窗口運(yùn)轉(zhuǎn)效率,。
四是廣宣傳，推自助,，積極推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+社保服務(wù)惠及企業(yè)和群眾,。我區(qū)推出自助服務(wù)和智慧社保APP等多項(xiàng)便民舉措，并通過微信公眾號(hào),、全區(qū)各級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口向企業(yè)和群眾介紹使用方法,。 現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)在企業(yè)申報(bào)、參保繳費(fèi),、待遇認(rèn)證等方面實(shí)施,。 （王胡祝）