江陽區(qū)行政審批局多措并舉解決群眾辦事堵點難點痛點
一是減證便民解“堵點”。開展各類證明材料清理工作,,大力清除各種“奇葩”證明,、循環(huán)證明、重復證明,,共清理取消144項不合法不合理的證明和手續(xù),,全區(qū)僅保留14項手續(xù)證明,減輕企業(yè)群眾辦事的負擔,。
二是“最多跑一次”解“難點”,。結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”,不斷開展流程再造,、程序簡化,,全區(qū)31個進駐部門在線值守和疑問解答。實現(xiàn)95.73%和63.34%的行政許可,、行政確認,、其它行政權(quán)力和公共服務事項“一次辦”和“網(wǎng)上辦”,52戶企業(yè)通過“零見面”取得營業(yè)執(zhí)照,。
三是優(yōu)化服務解“痛點”,。持續(xù)推進特色服務品牌,開展“預約服務”“延時服務”“三不三及時”便民利民舉措92次,,解決群眾急需急辦的事,;提升窗口服務質(zhì)量,堅持在服務過程中亮身份,、亮承諾,、亮事項、亮標準“四亮”服務,,隨時接受企業(yè)和辦事群眾的監(jiān)督,。
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