瀘縣行政審批局三舉措扎實優(yōu)化政務(wù)環(huán)境
為激發(fā)市場主體活力，全面提升服務(wù)質(zhì)效，瀘縣行政審批局三舉措優(yōu)化政務(wù)環(huán)境,。
一是強化主動意識,，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。通過召開園區(qū)企業(yè),、代辦員座談會,、以及企業(yè)大走訪等形式，深入43家園區(qū)企業(yè) “把脈問診”,，了解企業(yè)在政務(wù)服務(wù)過程的感受和辦事體驗,，收集企業(yè)意見建議16條，同時做好企業(yè)意見跟蹤解決和反饋轉(zhuǎn)報,，建立政企“一對一”服務(wù),、代辦員定期交流、企業(yè)回訪三大工作機制,，與企業(yè)精準(zhǔn)對接,、全程重點跟蹤，做到服務(wù)“精準(zhǔn)貼心”,。到目前為止,，解決企業(yè)問題10個，舉辦企業(yè)培訓(xùn)會2場次，培訓(xùn)人數(shù)達120人次,。
二是強化“一站式”服務(wù),，提高服務(wù)效率。建立項目建設(shè)聯(lián)合探勘機制,，定期組織發(fā)改局,、環(huán)保局等4個部門窗口就項目立項、工程選址現(xiàn)場聯(lián)合踏勘,，對投資項目現(xiàn)場評估,、現(xiàn)場召開聯(lián)席會議，提出合理化建議,，改變投資項目部門間“串聯(lián)辦理”為“并聯(lián)辦理”,，服務(wù)效率再提升30%以上。開展商事登記證照聯(lián)辦,，證照受理“一窗一次”辦結(jié)46件,，推動新版營業(yè)執(zhí)照辦理，發(fā)出新版營業(yè)執(zhí)照589份,。
三是強化作風(fēng)轉(zhuǎn)變,，提升服務(wù)品質(zhì)。創(chuàng)新便企利民舉措,，常態(tài)化推進雙休日,、24小時政務(wù)自助及延時預(yù)約、幫辦代辦,、免費郵寄等便企利民服務(wù),。定期與窗口“一對一”“面對面”“零距離”互動交流，找準(zhǔn)窗口在審批服務(wù)中問題難點,，落實措施,，限期整改，提升審批服務(wù)品質(zhì),。到目前為止,，先后開展作風(fēng)建設(shè)、案例警示,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等專題學(xué)習(xí)13場次,，收集整改問題26個。