瀘縣“一對一”新模式助力審批服務(wù)精準發(fā)力
4月9-10日,，瀘縣組織召開窗口“一對一”審批服務(wù)精準發(fā)力交流會，進駐縣行政審批局的20個窗口單位,，共計70余名窗口人員參加,。
會議要求，一要堅持改革導(dǎo)向,，持續(xù)深入推進“最多跑一次”改革,，進一步簡化辦事流程，精簡辦事材料,，大力推行“容缺服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”“延時服務(wù)”“上門服務(wù)”等個性化服務(wù)方式,，確保企業(yè)群眾獲得感再增強；二要堅持需求導(dǎo)向,，聚焦企業(yè)群眾辦事熱點堵點難點,，全面查找梳理窗口審批服務(wù)工作中存在的癥結(jié)與問題，特別是涉及現(xiàn)場踏勘,、中介服務(wù),、專家評審等中間環(huán)節(jié)要想方設(shè)法壓縮辦理時限、提高服務(wù)效率,，確保限時辦結(jié)再提速,；三要堅持問題導(dǎo)向,，對查找梳理出來的問題困難，及時形成審批服務(wù)“負面清單”,，結(jié)合機構(gòu)改革,、事項劃轉(zhuǎn)、人員劃轉(zhuǎn)等實際情況,，照單細化制定整改措施辦法,，并健全長效機制，不斷優(yōu)化創(chuàng)新服務(wù)方式,，確保窗口服務(wù)質(zhì)效再提升,。
據(jù)悉，瀘縣始終堅持“辦事主體滿意”為中心,，以“機構(gòu)改革”為契機,，以“企業(yè)服務(wù)年”為抓手，積極探索主動作為,，通過“面對面”“一對一”“零距離”等互動交流方式,，不定期收集窗口審批服務(wù)工作中的問題與困難，及時研究限時整改,，努力做到精準精細施策,、定向定項服務(wù)，全力確保窗口審批服務(wù)再提升,、企業(yè)群眾滿意度再提高,、營商環(huán)境再優(yōu)化。今年以來,，瀘縣行政審批局先后組織開展專題交流學(xué)習(xí)培訓(xùn)4場次,，收集整改問題26個，開展上門服務(wù)18件次,，容缺預(yù)審29件次,，預(yù)約服務(wù)37件次，延時服務(wù)152件次,。