政務(wù)中心“最多跑一次”改革 助力窗口服務(wù)質(zhì)效再提升
12月26日,，瀘州安翔鼎業(yè)爆破工程有限公司將一面“熱心周到，一心為民”的錦旗送到瀘縣政務(wù)中心公安局窗口,，對(duì)窗口工作人員主動(dòng)服務(wù),、高效辦事、全心為民的工作新作風(fēng)表示由衷感謝,。
今年以來,，縣政務(wù)中心以“最多跑一次”改革為契機(jī)，大力推行“一窗通辦,、集成服務(wù)”新模式,，不斷健全“咨詢一次告知到位、事項(xiàng)一次辦理了結(jié),、服務(wù)質(zhì)效再提升”的便民利企新機(jī)制,，全面優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率，著力企業(yè)群眾少跑路不跑路,，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)群眾獲得感幸福感,。
據(jù)悉，公安窗口因民用爆炸物品管理系統(tǒng)不斷升級(jí),，造成部分企業(yè)不清楚新系統(tǒng)新流程，辦理民用爆炸物品購買證及運(yùn)輸證需多次重復(fù)上傳提交相關(guān)資料,，跟企業(yè)群眾造成諸多不便,，窗口工作人員獲悉后，通過電話,、業(yè)務(wù)QQ,、微信群等方式主動(dòng)向企業(yè)群眾宣傳講解新系統(tǒng)新流程，并與上級(jí)公安機(jī)關(guān)技術(shù)人員常態(tài)化溝通協(xié)調(diào),，及時(shí)優(yōu)化辦事流程,，想方設(shè)法幫助企業(yè)群眾最多跑一次就能辦好相關(guān)業(yè)務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“熱心周到,，一心為民”的政務(wù)服務(wù)新理念,。
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