江陽區(qū)全力推進“最多跑一次”改革側(cè)記
大聽網(wǎng)摘要：11月2日,，瀘州市江陽區(qū)鄰玉街道連友農(nóng)莊餐飲店老板雷明桃激動地將錦旗送到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心食藥監(jiān)窗口，感謝政府提供的高效服務(wù),。這只是江陽區(qū)推行“最多跑一次”改革工作的一個縮影,。
“從上交資料到拿到證件，只花了2天時間,。” 11月2日,，瀘州市江陽區(qū)鄰玉街道連友農(nóng)莊餐飲店老板雷明桃激動地將錦旗送到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心食藥監(jiān)窗口,，感謝政府提供的高效服務(wù)。這只是江陽區(qū)推行“最多跑一次”改革工作的一個縮影,。
今年以來,，江陽區(qū)全面推進“最多跑一次”改革，通過優(yōu)化服務(wù)事項,、創(chuàng)新服務(wù)方式,、延伸服務(wù)觸角等舉措優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境,，讓群眾盡量少跑路、最多跑一次甚至一次都不跑,。
優(yōu)化服務(wù)事項,，讓群眾“少跑路”
走進江陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，辦事大廳里人頭攢動,，窗口工作人員正忙著辦理業(yè)務(wù),，接受群眾咨詢。
“政務(wù)大廳是一個十分重要的窗口單位,，代表著政府的政務(wù)服務(wù)水平和形象,。”江陽區(qū)政府相關(guān)負責人強調(diào),，鎮(zhèn)街和部門要聚焦企業(yè)和群眾反映的多次跑,、反復(fù)跑等突出問題，不斷優(yōu)化審批流程,，簡化材料提交,，提升工作效率，真正讓群眾少跑腿,、事好辦,。
怎么跑？只有政府快跑,，群眾才能少跑,。江陽區(qū)以“放管服”和“最多跑一次”改革為抓手，促進政務(wù)服務(wù)透明化,、便利化,。目前，全區(qū)梳理公布行政許可事項620項,、公共服務(wù)事項318項,，只要條件具備，可以“馬上辦”的有115項,，“網(wǎng)上辦”和“一次辦”的各有243項,，“就近辦”的有99項。公布事項累計刪減申請資料444個,、流程73項,，為群眾和企業(yè)到政府辦事累計減少5819個工作日。
“重新整合和優(yōu)化組合政務(wù)資源,，盡量讓辦事群眾少跑路,。”區(qū)審管辦負責人介紹,，江陽區(qū)在區(qū)政務(wù)中心設(shè)立了社會保障,、項目投資建設(shè),、商事登記等6類綜合窗口和鎮(zhèn)街便民服務(wù)綜合窗口，全部實現(xiàn)各級政務(wù)服務(wù)場所郵政EMS快遞免費送達,。同時,，把18個鎮(zhèn)街細分為純城市街道、涉農(nóng)鎮(zhèn)街,、鎮(zhèn)三類,，統(tǒng)一標準，避免雜亂,。
不僅如此,，對標上級標準，整合不動產(chǎn)登記,、稅務(wù)辦理等流程,，壓縮辦理時限。目前,，不動產(chǎn)9個業(yè)務(wù)細類已實現(xiàn)1小時辦結(jié),、抵押登記3個小時辦結(jié)，其余業(yè)務(wù)辦理時限不超過5個工作,。
今年以來,，江陽區(qū)落實全省政務(wù)服務(wù)一體化平臺工作部署，區(qū)級各部門在2.0版本平臺上共認領(lǐng)行權(quán)事項1126項,，辦理件24154件,。
創(chuàng)新服務(wù)舉措，讓群眾只“跑一次”
10月23日,，江陽區(qū)首張通過“政銀合作”便民服務(wù)平臺打印的工商營業(yè)執(zhí)照出爐,，標志著該區(qū)不斷借助科技手段等方式，推進“最多跑一次”改革落地落實,。
在“最多跑一次”改革中,，江陽區(qū)除了完成“規(guī)定動作”，還結(jié)合自身實際,，不斷自加壓力,、探索創(chuàng)新，向著更高,、更好,、更優(yōu)的政務(wù)環(huán)境和營商環(huán)境目標邁進，切實增強群眾和企業(yè)的獲得感,。
“新建的城西綜合政務(wù)服務(wù)中心，可以說是江陽區(qū)推進政務(wù)服務(wù)改革的大手筆,！”該項目責任單位負責人介紹,，該區(qū)多渠道整合資金1.7億元,，新建占地18畝的城西綜合政務(wù)服務(wù)中心，并按照“全省一流,、全市標兵”的定位,，打造一個辦事全覆蓋，高度智能,、便利的政務(wù)服務(wù)綜合體,，以更好滿足務(wù)群眾需求。
“除個別單位外,，其余面向群眾辦事的部門都要集中在一起辦公,，群眾辦事不再跑多處了?！眳^(qū)政務(wù)服務(wù)中心負責人介紹,，新政務(wù)中心投入使用后，通過全程電子化辦理和大數(shù)據(jù)管理,，設(shè)立網(wǎng)上預(yù)審端口,，開通專門的微信公眾號和APP等方式，實行網(wǎng)上辦事大廳與實體政務(wù)大廳,，辦事服務(wù)信息同源管理,。真正讓群眾“去一個大廳、找一個窗口,、交一份材料,、蓋一個公章、辦所有事項”,。
建好陣地管好人,。江陽區(qū)創(chuàng)新開展了“局長進大廳”值守活動，要求承擔行政許可和公共服務(wù)事項并進駐政務(wù)大廳的18個部門“一把手”或分管領(lǐng)導(dǎo)輪流進駐政務(wù)大廳,，在固定窗口值守辦事,，切身感受群眾辦事還有哪些難處和審批服務(wù)工作中影響“最多跑一次”的問題。截至10月底,，進駐政務(wù)大廳值守領(lǐng)導(dǎo)達326人次,，現(xiàn)場解決問題276個。
同時,，還在入駐窗口工作人員中開展業(yè)務(wù)大練兵活動,，通過集中學習、理論考試,、知識競賽等形式,，促進窗口人員及時準確掌握跨部門、跨崗位的業(yè)務(wù)知識和辦事流程，進一步改進工作作風,，提高綜合素質(zhì),。
延伸服務(wù)觸角，讓群眾“不跑路”
怎樣將工作做到群眾心坎里,？江陽區(qū)通過系統(tǒng)設(shè)計和制度設(shè)計,，將便民利民惠民政策向基層傾斜，將服務(wù)觸角向一線延伸,。
“在高新區(qū)設(shè)立不動產(chǎn)登記服務(wù)窗口,，讓入駐園區(qū)的企業(yè)足不出園就可以辦理不動產(chǎn)登記?！苯枀^(qū)稅務(wù)局負責人介紹,，該局除了在摩爾瑪、萬誠國際,、佳樂金街等大型商場安放自助辦稅開票設(shè)備便利群眾外,，還專門在江南科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)設(shè)置出口退稅服務(wù)團隊辦公室，助力智能終端產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展,。
“11月5日,，江陽區(qū)首批便攜式社銀自助服務(wù)一體機已在鎮(zhèn)街勞動保障事務(wù)所投用，這在全省尚屬首創(chuàng),?！眳^(qū)社保局負責人介紹，這種一體機使用很方便,，瀘州市戶籍居民僅需掃一掃身份證,，就可實現(xiàn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險和城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險新參保。目前,，全區(qū)已有146個大項,、176個小項權(quán)限下放到鎮(zhèn)街。
“為讓困難群體不跑路就把事情辦好,，我們在村組設(shè)置了服務(wù)代辦點,，通過電話聯(lián)系、入戶走訪等方式,，上門為群眾提供充話費,、購物等服務(wù)?！编徲窠值琅d隆村村主任陳華忠親自到陶仕福老人家里辦理低保業(yè)務(wù),。
改革，只爭朝夕,，落于方寸,。江陽區(qū)將著力建設(shè)法治型,、服務(wù)型、廉潔型政府,，讓“最多跑一次”改革全面落地落實,，催生出新時代的干部作風新氣象,，催生出更加優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)環(huán)境和營商環(huán)境,，為瀘州沖刺全省經(jīng)濟副中心、江陽沖刺全省前十強提供強有力的支撐,。
王琳