瀘縣：以人民為中心,，打造高效便捷營商環(huán)境
為深化“放管服”改革，以便民利企為導(dǎo)向,，聚焦群眾的“急難愁盼”問題,，瀘縣多措并舉整合數(shù)據(jù)資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,，致力于打造一個更加高效便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,。
一是深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,，提升政務(wù)服務(wù)便利度。瀘縣扎實推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”建設(shè)工作,，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境,，全面提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。截至目前,，行政許可事項進(jìn)駐738項,，依申請政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦2760項。2024年上半年,，共辦理事項2萬余件,，辦結(jié)率100%，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革取得顯著成效,。
二是優(yōu)化做實“高效辦成一件事”，提升政務(wù)服務(wù)加速度,。推行馬上辦,、一次辦、跨區(qū)域辦,、幫代辦,、自助辦的“五辦”模式，著力營造便民利企的營商環(huán)境,。將“許多事”整合為“一件事”主題服務(wù),，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項集成化辦理。截至目前,，推出“退休”“企業(yè)信息變更”“開辦運輸企業(yè)”“開辦餐飲店”等13個“一件事”主題事項,，有效降低企業(yè)群眾“跑腿”成本，全面提升服務(wù)效能,。
三是全面推行“好差評”評價機(jī)制,，提高人民群眾滿意度。結(jié)合工作實際,，通過政務(wù)大廳窗口評價器,、舉報電話、定期和不定期抽查等線上線下相結(jié)合的方式,，積極引導(dǎo)辦事企業(yè)群眾對政務(wù)大廳窗口人員的服務(wù)進(jìn)行全流程評價,，實現(xiàn)“一事一評”“一次一評”，今年以來,，主動評價數(shù)達(dá)到了36.8萬件,。同時，將評價結(jié)果與日常評先評優(yōu),、公務(wù)員績效管理試點等掛鉤,，充分調(diào)動窗口人員的工作積極性,，提高了企業(yè)群眾的滿意度和獲得感。