瀘州市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)2月“賬本”出爐 交通,、公共服務(wù),、城建等受關(guān)注
掃描二維碼,，可“碼”上問(wèn)政
反映民聲,、表達(dá)民意、匯聚民智,，為網(wǎng)友解決民生實(shí)事,。2月，“有話請(qǐng)您說(shuō)”瀘州市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)收到網(wǎng)友留言906件,，其中符合受理?xiàng)l件的718件,。網(wǎng)友通過(guò)川江號(hào)新聞客戶端、瀘州新聞網(wǎng)微信公眾號(hào)等平臺(tái)問(wèn)政,，715件急難愁盼問(wèn)題得到回應(yīng),。
民有所呼，我有所應(yīng),。在辦理市民問(wèn)政的“比學(xué)趕超”中，哪些訴求得到了各級(jí)各部門(mén)的快速回應(yīng)和解決,？哪些領(lǐng)域,，網(wǎng)友最關(guān)注？網(wǎng)友又為瀘州市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)了哪些“金點(diǎn)子”,？讓我們一起來(lái)看看瀘州市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)2024年2月“賬本”,。
看訴求
網(wǎng)友問(wèn)政718件
2月1日至29日，“有話請(qǐng)您說(shuō)”瀘州市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)共收到符合受理?xiàng)l件的問(wèn)政718件,，與1月相比,，留言總量有所減少。在規(guī)定辦理時(shí)效內(nèi),，有715件急難愁盼問(wèn)題得到職能部門(mén)回復(fù),，按時(shí)辦結(jié)率99.58%，尚有3件網(wǎng)友訴求等待有關(guān)部門(mén)回復(fù),。
從網(wǎng)友留言類(lèi)型來(lái)看,，咨詢類(lèi)352件，投訴舉報(bào)類(lèi)233件,，求助類(lèi)67件,，建議類(lèi)60件，其他類(lèi)6件,。
從留言地域分布來(lái)看,，江陽(yáng)區(qū)網(wǎng)友問(wèn)政量最多,，占區(qū)縣總問(wèn)政量的24.89%，其次較多的是龍馬潭區(qū)和瀘縣,，其余4個(gè)區(qū)縣相對(duì)較少,。
從回復(fù)情況來(lái)看，除龍馬潭區(qū)有2件未辦結(jié)外,，其余6個(gè)區(qū)縣積極回應(yīng)網(wǎng)友關(guān)切,，回復(fù)率均達(dá)100%。
從問(wèn)政對(duì)象上看,，市公安局交警支隊(duì)是網(wǎng)友問(wèn)政最多的市級(jí)部門(mén),，其次是市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局。
從辦理情況來(lái)看,，參與辦件的42個(gè)市級(jí)部門(mén)（單位）中,，回復(fù)網(wǎng)友訴求最多的是市公安局交警支隊(duì)。
從辦理效果來(lái)看,，網(wǎng)友對(duì)相關(guān)單位的回復(fù)和辦理評(píng)價(jià)整體滿意率為99.16%,。與1月相比，該月網(wǎng)友對(duì)各職能部門(mén)（單位）的回復(fù)滿意率下降了近0.4個(gè)百分點(diǎn),。
看關(guān)注
三大領(lǐng)域最受關(guān)注
從網(wǎng)友提交的留言內(nèi)容來(lái)看,，2月，交通出行,、公共服務(wù),、住房建設(shè)三大領(lǐng)域網(wǎng)友關(guān)注度最高，占留言總量的46.94%,。
（一）2月網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)解決重點(diǎn)民生領(lǐng)域事項(xiàng)
130條交通出行問(wèn)題,、116條公共服務(wù)問(wèn)題、91條住房建設(shè)問(wèn)題獲得解答辦理,；58條教育問(wèn)題,、44條社會(huì)安全問(wèn)題、38條社會(huì)保障問(wèn)題得到重視回應(yīng),；30條市場(chǎng)監(jiān)管問(wèn)題得到回復(fù)處理,；28條環(huán)保問(wèn)題、9條文旅建議獲得解決,；6條“三農(nóng)”問(wèn)題得到回應(yīng),。
（二）熱點(diǎn)事項(xiàng)
交通出行方面主要集中在交通信號(hào)燈設(shè)置、公共交通工具出行相關(guān)問(wèn)題咨詢,；公共服務(wù)領(lǐng)域居民用水,、創(chuàng)業(yè)就業(yè)等方面；住房建設(shè)主要涉及問(wèn)題樓盤(pán)復(fù)工交付,、房屋質(zhì)量,、購(gòu)房補(bǔ)貼發(fā)放等問(wèn)題成為群眾咨詢的熱點(diǎn),。
1、交通出行
2月,，網(wǎng)友對(duì)部分路口紅綠燈設(shè)置不合理問(wèn)題進(jìn)行了反映,，表示因紅綠燈設(shè)計(jì)不合理，經(jīng)常導(dǎo)致堵車(chē)上百米,，或因?yàn)榧t綠燈設(shè)置不合理,，市民通過(guò)人行橫道時(shí)間不夠等。建議重新優(yōu)化,，以提高通行率,。
同時(shí)，網(wǎng)友在交通出行方面除了咨詢點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的公交車(chē)開(kāi)設(shè)情況,，以及具體公交線路的運(yùn)行線路外,，還對(duì)公交線路規(guī)劃、公交站點(diǎn)設(shè)置,、公交發(fā)行班次等提出建議,。
此外，2月恰逢農(nóng)歷龍年春節(jié)假期,，部分網(wǎng)友還建議公交車(chē)載電視更換部分視頻,，多播放應(yīng)景且有節(jié)日氛圍感的視頻。
2,、公共服務(wù)
2月,，來(lái)自納溪區(qū)、瀘縣,、合江縣的多位網(wǎng)友表示其所在鎮(zhèn)/村連續(xù)停水多日，嚴(yán)重影響日常飲用,、洗衣服,、做飯、洗漱等,，給生活帶來(lái)極大的不便,。同時(shí)，部分網(wǎng)友還對(duì)自來(lái)水渾濁情況進(jìn)行反映,，并希望得到解決,。
同時(shí)，該月咨詢就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的人明顯增多,。其中,，不少網(wǎng)友對(duì)網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)是否合法、網(wǎng)約車(chē)注冊(cè)所需資料,、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)申請(qǐng)條件等進(jìn)行了咨詢,。
3,、住房建設(shè)
2月，住房建設(shè)方面主要涉及問(wèn)題樓盤(pán)復(fù)工交付,、房屋質(zhì)量,、購(gòu)房補(bǔ)貼發(fā)放等問(wèn)題。部分網(wǎng)友反映問(wèn)題樓盤(pán)存在復(fù)工延遲,、交付拖延等情況,，擔(dān)心自身權(quán)益受損。
房屋質(zhì)量方面,，一些網(wǎng)友提到房屋存在裂縫,、滲水等質(zhì)量問(wèn)題，希望有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)管,。此外,，購(gòu)房補(bǔ)貼的發(fā)放流程和時(shí)間也受到關(guān)注，網(wǎng)友希望能夠及時(shí)領(lǐng)到補(bǔ)貼,。
（三）熱榜閱讀排名
1. 建議二環(huán)路以內(nèi)繼續(xù)限號(hào) 點(diǎn)擊量：31548
>>回應(yīng)來(lái)了（詳情點(diǎn)擊）
2. 瀘縣瀘東大道三年多的前期工作什么時(shí)候完成,？點(diǎn)擊量：27864
>>回應(yīng)來(lái)了（詳情點(diǎn)擊）
3. 農(nóng)村天然氣安裝入戶費(fèi)用9700元？點(diǎn)擊量：23496
>>回應(yīng)來(lái)了（詳情點(diǎn)擊）
市政務(wù)服務(wù)管理局做客“新聞會(huì)客廳”
無(wú)差別綜合窗口可以辦理哪些事項(xiàng)呢,？市政務(wù)服務(wù)中心下一步還會(huì)拓展延伸新服務(wù)嗎,？如何在網(wǎng)上辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)呢？12345熱線受理群眾訴求的流程是什么呢,？2月29日,，瀘州市政務(wù)服務(wù)管理局副局長(zhǎng)鄧白云做客瀘州新聞網(wǎng)“新聞會(huì)客廳”，就新政務(wù)服務(wù)中心變化,、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理,、“政務(wù)服務(wù)+”模式打造相關(guān)問(wèn)題與廣大網(wǎng)友作在線交流。
這些回復(fù) 網(wǎng)友點(diǎn)贊
網(wǎng)友：家在農(nóng)村,，磚混結(jié)構(gòu),，面積偏小，想要增建一個(gè)二樓,，咨詢一下相關(guān)流程和費(fèi)用,，以及鑒定公司的聯(lián)系方式和相關(guān)費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)。
瀘縣云錦鎮(zhèn)回復(fù)：一,、改建,、擴(kuò)建農(nóng)村住房涉及變動(dòng)主體和承重結(jié)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)委托有資質(zhì)的建筑設(shè)計(jì)單位或者具有建筑,、結(jié)構(gòu)注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格以及取得工程師技術(shù)職稱(chēng)的建筑專(zhuān)業(yè)人員出具改擴(kuò)建設(shè)計(jì)方案或者施工圖,。
二、擴(kuò)建自住房流程：攜帶上述設(shè)計(jì)方案或施工圖到所在村委、鎮(zhèn)村建中心進(jìn)行備案,。
三,、相關(guān)鑒定公司聯(lián)系情況將通過(guò)線下告知您。
網(wǎng)友評(píng)價(jià)：非常滿意,！
網(wǎng)友：為方便奧體社區(qū)及西南醫(yī)科大學(xué)周邊群眾往返城西,，建議296B增設(shè)沱江三橋東站停靠,，謝謝,。
市交通運(yùn)輸局回復(fù)：為了滿足沱江三橋東沿線市民的乘車(chē)需求，公交公司將在近期增加296B路“沱江三橋東”?？?。
如您在乘車(chē)過(guò)程中有什么疑問(wèn)或困難，也可直接撥打我市公交服務(wù)熱線3173021進(jìn)行及時(shí)咨詢和反映,。
網(wǎng)友評(píng)價(jià)：非常滿意,，期待盡早實(shí)現(xiàn)！
網(wǎng)友：公路邊上的梧桐樹(shù)生長(zhǎng)過(guò)大,，樹(shù)下根系對(duì)附近房屋造成一定損害,，地面及墻面多處開(kāi)裂，由于房屋屬于自建房且屬于老房子,，樹(shù)木生長(zhǎng)根系竄到房屋將影響住房安全,。
藍(lán)田街道辦事處回復(fù)：您所反映的公路系省道，該省道已移交市政管理處,，但移交該省道時(shí)僅移交公路未將道路兩旁行道樹(shù)一并移交,，就您所反映的梧桐樹(shù)生長(zhǎng)過(guò)大，樹(shù)下根系對(duì)附近房屋造成一定損害,，導(dǎo)致地面及墻面多處開(kāi)裂,，對(duì)房屋造成住房安全問(wèn)題，牛市坎社區(qū)已落實(shí)樹(shù)木砍伐人員于2月21日對(duì)該處梧桐樹(shù)進(jìn)行砍伐處理,，從源頭上消除該樹(shù)木因生長(zhǎng)及根系茂盛導(dǎo)致對(duì)房屋造成的安全隱患問(wèn)題,。
網(wǎng)友評(píng)價(jià)：非常滿意，對(duì)社區(qū)做出的反應(yīng)點(diǎn)贊,，感謝政府及社區(qū)工作人員！
網(wǎng)友：咨詢一下瀘州長(zhǎng)江小學(xué)報(bào)名時(shí)間和報(bào)名詳情,！孩子長(zhǎng)大了,，馬上就要讀小學(xué)了，出生日期2018.01.03,。
藍(lán)田街道辦事處回復(fù)：根據(jù)《瀘州市江陽(yáng)區(qū)2023年義務(wù)教育學(xué)校招生工作方案》,，江陽(yáng)區(qū)義務(wù)教育學(xué)校招生對(duì)象為：江陽(yáng)區(qū)戶籍的適齡兒童、少年和符合入學(xué)條件的進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女。
主城區(qū)外小學(xué)招生入學(xué)分配由各街鎮(zhèn)基礎(chǔ)教育和職業(yè)教育招生領(lǐng)導(dǎo)小組擬定分配方案,，向社會(huì)公布每所學(xué)校的招生區(qū)域和招生規(guī)模,。
網(wǎng)友評(píng)價(jià)：回復(fù)很迅速，而且很專(zhuān)業(yè),，特別棒,。
記者 陳俊宇