市民裝修新房遇“坑”,，無奈向監(jiān)管部門投訴

最近,，納溪居民郎女士遇到一件煩心事：裝修合同才談妥,，設計人員又提出還有新增項目,，價格也要增加,。她一氣之下提出解約,，結(jié)果裝修公司又遲遲不退“定金”,。

無奈之下,，郎女士只好向納溪區(qū)市場監(jiān)管局投訴,。

◎ 川江都市報記者 曾剛

談完合同后遭遇漲價 業(yè)主欲退“定金”受阻

郎女士在某小區(qū)購買了一套新房，為爭取在今年底前入住,，10月初,，她在朋友的引薦下，來到位于納溪城區(qū)從事家具銷售,、裝修于一體的金虎家居公司咨詢,。雙方隨即就裝修的標準、風格,，以及使用建材,、輔材、價格等進行充分溝通后,，就新房整裝事宜達成一致意見,。

在談妥裝修事宜后，設計人員啟動裝修圖紙設計前,，郎女士根據(jù)金虎家居公司要求,，預交了3000元“定金”。郎女士表示,，收據(jù)上寫的是“定金”,，但與家居公司在微信溝通時提的是“誠意金”。郎女士說，整個裝修涉及的工程比較多,，很多大項的支出也都有具體的收費標準,，雙方談妥的裝修方案也相互表示認可，約定于10月下旬開始裝修,。

沒想到,，啟動裝修前，家居公司設計人員上門量房,，提及地面貼地磚,，室內(nèi)地面保溫層需要拆除的問題，雙方對于收費標準產(chǎn)生了爭議,。

郎女士認為,，鄰居裝修時，并未拆除地面保溫層,，自己家里也可以不拆,；但設計人員表示，要保證地磚鋪設的質(zhì)量,，地面保溫層必須拆除,，由此需要增加2000元的額外費用。

“裝修公司提前來看過,，哪些需要拆除,、哪些需要保留肯定心里是有數(shù)的。臨到要動工了才說要加錢,，這算咋回事嘛,！”郎女士說，合同都談好了對方又臨時變卦,，不知道后面還有好多這樣的“坑”等著,。于是，她找到對方公司協(xié)商,，承諾適當加點費用,，但要求在合同里注明后續(xù)再無增項。但對方仍然表示,，增加項目低于2000元就不給裝修,。于是，郎女士提出解除合同,，退還“定金”,。但過了一段時間，“定金”遲遲沒有退回來,。

合同因故不履行

“定金”收取方應退款

記者了解到,，在家居公司啟動裝修圖紙設計前,，郎女士已決定終止合同，并另外請施工隊裝修,，以保證年內(nèi)能夠搬進新家,。

對此，家居公司回應稱：拆除地面保溫層并未包含在總價款里,，并非故意加價,。并且，郎女士在沒有完成合同解除的情況下另外請人裝修,，需要負擔一定的違約金。

郎女士表示,，10月22日,，家居公司工作人員曾承諾，如果不簽合同,，交的“定金”是可以退的,。于是，她就準備自己買材料請人裝修,。

11月15日,，郎女士就退“定金”問題與家居公司多次協(xié)商無果后，向納溪區(qū)市場監(jiān)管局反映,。市場監(jiān)管局決定于17日組織商家與郎女士進行現(xiàn)場調(diào)解,，但因雙方分歧較大，首次協(xié)商無果而終,。

為此,，記者采訪了四川辭鑒律師事務所趙勇律師。趙勇介紹,，生活中關于“定金”與“訂金”的糾紛并不少見,。根據(jù)擔保法律規(guī)定，當事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權的擔保,。債務人履行債務后,，定金應當?shù)肿鲀r款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務的,，無權要求返還定金,；收受定金的一方不履行約定的債務的，應當雙倍返還定金,。

“具體到該糾紛中的‘定金’,，對方在對話中表述為‘誠意金’，還是預付款的性質(zhì),。合同雙方如果繼續(xù)履行合同,，‘誠意金’可以作為裝修款沖抵,，如果裝修業(yè)主不同意繼續(xù)履行合同，經(jīng)協(xié)商后,，裝修公司理應退還該‘誠意金’,。若雙方分歧較大，也可通過法律與途徑解決,?！壁w勇建議，市民在裝修簽訂合同時,，務必對各方的權利義務,、裝修價款等主要事項作出詳盡約定，以避免糾紛發(fā)生,。