“前幾天我隨口一說,，沒想到街道就把這當作一件要事來辦,，很快就辦好了！”10月24日傍晚，江陽區(qū)況場街道中大街居民牟大爺看到自家門前街道旁壞了的路燈又亮了起來，高興不已,。

為持續(xù)鞏固黨史學習教育成果,，自今年9月起,，江陽區(qū)全面啟動“民心守護”工程,，通過實行建立惠民政策全口徑臺賬,、深入基層一線全方位巡防、聚焦重點問題系統(tǒng)治理等12條措施,，認真解決群眾“急難愁盼”,，實現(xiàn)推動惠民政策應(yīng)享盡享、群眾訴求應(yīng)辦盡辦,、作風問題應(yīng)治盡治,、“民心守護”常態(tài)長效，努力讓人民群眾的獲得感成色更足,、幸福感更可持續(xù),、安全感更有保障。

全力保障惠民政策落地落實

“現(xiàn)在村里的惠民政策陽光透明,，都要上墻上欄公示,，群眾心服口服?！?0月25日,，在黃艤鎮(zhèn)馬道子村村務(wù)公開欄前，10多名村民看著剛張貼的一村民吃低保的公示表示,。

“民心守護”工程啟動以來,，江陽區(qū)制定出臺了《江陽區(qū)關(guān)于實施“民心守護”工程的十二條措施》及《貫徹落實<江陽區(qū)關(guān)于實施“民心守護”工程的十二條措施>責任分工方案》。各鎮(zhèn)街,、各部門全面系統(tǒng)梳理本地區(qū),、本系統(tǒng)出臺的現(xiàn)行惠民政策，全程督促惠民政策宣傳公開,、資金到戶到人,、項目建設(shè)管理等，推動政策執(zhí)行到位,。針對專項監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的問題建立臺賬,，制定整改方案，細化整改措施,，明確責任部門和完成時限,，并及時將整改情況公示公開，主動接受群眾監(jiān)督,。            

江陽區(qū)紀委監(jiān)委對惠民政策落實中存在的系統(tǒng)性,、區(qū)域性問題同步開展系統(tǒng)治理，整合相關(guān)職能部門力量,，從整體上解決一批惠民政策不落地,，群眾訴求解決不及時、不到位,、不落實的問題,，實現(xiàn)治理一域、規(guī)范一片,，打通惠民政策落實的“最后一步”,。

切實做到“有呼必應(yīng)”“有應(yīng)必復(fù)”

近日，一市民打進“12345”反映泰安街道某小區(qū)一業(yè)主在停車庫違建,。泰安街道及時派出執(zhí)法人員前往調(diào)查核實,，立即叫停違建并依法進行了處理。

“守護民心,，是我們服務(wù)的初心和動力,。不斷提升政務(wù)服務(wù)水平、提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境,，也是我們始終前行的方向?！苯枀^(qū)行政服務(wù)中心主任喻靜說,，為深入推進“民心守護”工程，區(qū)行政服務(wù)中心深化運用“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”,，統(tǒng)一歸口收集群眾訴求,，按照各級各部門職責權(quán)限及時分辦、催辦,，助推政務(wù)服務(wù)高效便民,。

“民心守護”工程實施以來，江陽區(qū)各級各部門積極回應(yīng)群眾訴求,，在辦公室或接待群眾窗口設(shè)立首問責任崗,，建立首問工作臺賬，落實具體責任人辦理群眾訴求,，做到“有呼必應(yīng)”“有應(yīng)必復(fù)”,。

據(jù)介紹，針對收集到的群眾訴求,，江陽區(qū)按照“訴求合理能夠當下解決的100%解決到位,、一時解決不了的100%制定規(guī)范逐步解決到位、不能解決的100%解釋說明到位”的原則分類辦理,。同時,，區(qū)級相關(guān)部門加強對群眾訴求辦理和滿意度情況的跟蹤回訪，推動群眾訴求解決到位,。

全程跟進“民心守護”工程監(jiān)督

“我們反映工地施工噪聲擾民后,，政府有關(guān)部門高度重視,，問題很快得到了解決！”近日,，華陽街道某工地附近的居民對此很滿意,。針對夜間施工噪聲擾民問題，江陽區(qū)綜合行政執(zhí)法局及時成立專項整治督查小組,，對學校,、醫(yī)院、居民區(qū)周邊的29個在建項目進行重點管控,，取得較好效果,。

“‘民心守護’工程涵蓋了群眾關(guān)心的方方面面，樁樁件件惠及民生,。我們將‘民心守護’工程納入黨風廉政建設(shè)考核重要內(nèi)容,，對工作不力、不作為慢作為,、作風不實的單位和個人嚴肅追責問責,。”江陽區(qū)紀委常委徐崇表示,。

為確?！懊裥氖刈o”工程有效實施，江陽區(qū)紀委監(jiān)委同步開展“民心守護”專項監(jiān)督檢查,，整合監(jiān)督力量,，深入鎮(zhèn)街、村（社區(qū)）重點查看行業(yè)主管部門履行監(jiān)管責任情況,，各鎮(zhèn)街,、村（社區(qū)）政策落實情況以及群眾訴求辦理情況，著力發(fā)現(xiàn)和推動整改“民心守護”工作方面存在的突出問題,。工程啟動以來,，江陽區(qū)紀檢監(jiān)察組織全程跟進監(jiān)督，累計開展專項監(jiān)督33次,，發(fā)現(xiàn)并督促整改問題11個,，約談提醒3人，推動主責部門解決群眾急難愁盼問題228個,。

“民心守護”工程是一項民心所向的工程,，它將進一步改善群眾生產(chǎn)生活條件，讓越來越多的群眾享受到改革發(fā)展的成果,，讓百姓的幸福生活不斷提檔加速,。