為提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效,，打造更加便捷,、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，瀘縣政務(wù)大廳社保窗口不斷優(yōu)化窗口設(shè)置,、精簡(jiǎn)服務(wù)流程,，不斷提升企業(yè)群眾滿意度和獲得感,。

優(yōu)化流程，提高效率,。瀘縣政務(wù)大廳社保窗口不斷整合和優(yōu)化流程,，按綜合柜員制要求，實(shí)行“一窗受理,、集成辦理,，前臺(tái)經(jīng)辦、后臺(tái)審核”經(jīng)辦模式,，根據(jù)歲末辦件業(yè)務(wù)量激增現(xiàn)實(shí),，增設(shè)日常社保咨詢與延遲退休政策咨詢專窗，及時(shí)對(duì)辦事企業(yè)群眾進(jìn)行分流,，緩解前臺(tái)窗口壓力,、減少群眾等候時(shí)間，提高經(jīng)辦質(zhì)效,。

科技賦能,，智慧服務(wù)。加大宣傳,，引導(dǎo)企業(yè)群眾在四川人社在線公共服務(wù)平臺(tái),、四川人社APP、“掌上12333”APP和電子社?？ㄐ〕绦虻染€上渠道在線辦理社保查詢,、參保登記、人員增減,、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移,、資格認(rèn)證等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)全程網(wǎng)辦，讓企業(yè)群眾足不出戶就可以辦理社保業(yè)務(wù),。

定制服務(wù),，主動(dòng)出擊。為老年人等特殊群體設(shè)立“愛(ài)心通道”,，提供專人一對(duì)一指導(dǎo)服務(wù),，為行動(dòng)不便的群體提供預(yù)約上門(mén)服務(wù)等定制化“保姆式”服務(wù)。將服務(wù)窗口前移,，通過(guò)“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng),，現(xiàn)場(chǎng)提供政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù),，用通俗易懂的話語(yǔ)面對(duì)面解答群眾疑問(wèn),，使群眾更加直觀了解社保政策和辦理流程，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”,。

優(yōu)質(zhì)高效的社保服務(wù),，是優(yōu)化瀘縣政務(wù)服務(wù)環(huán)境、整體提升服務(wù)質(zhì)量不可或缺的重要內(nèi)容,。下一步,，瀘縣將更加積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,、改進(jìn)服務(wù)方式,、提升服務(wù)水平，為瀘縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高質(zhì)量發(fā)展,、持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)更大的力量,。