服務(wù)民生的核心理念是政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，簡化辦事流程,，讓群眾少跑腿,，好辦事,。服務(wù)民生的首要目的是提高群眾滿意度,，只有當(dāng)民眾切實(shí)感受到生活的便利,、企業(yè)感受到發(fā)展的機(jī)遇,，滿意度才會真正的提升,。政府,、企業(yè),、民眾攜手共進(jìn)，在服務(wù)民生的道路上不斷前行,。

一是優(yōu)化審批流程促民生,。精簡審批環(huán)節(jié)。全面梳理審批事項(xiàng),，去除不必要的審批環(huán)節(jié)和前置條件,，合并重復(fù)的審核步驟，減少審批層級,，提高審批效率,。壓縮審批時(shí)限。明確審批時(shí)限,，采用限時(shí)辦結(jié)制度,，對超時(shí)未辦結(jié)的事項(xiàng)進(jìn)行督辦和問責(zé)，確保審批事項(xiàng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,。推行并聯(lián)審批,。建立聯(lián)合審批工作機(jī)制,，明確各部門的職責(zé)和審批時(shí)限，實(shí)現(xiàn)信息共享,、同步審批,，避免申請人多頭跑、重復(fù)提交材料,。在企業(yè)投資項(xiàng)目審批中,，將規(guī)劃、國土,、環(huán)保等部門的審批事項(xiàng)進(jìn)行并聯(lián)辦理,，大力縮短審批時(shí)間。

二是創(chuàng)新服務(wù)方式貼民心,。推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,。優(yōu)化政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上平臺，實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)網(wǎng)上申報(bào),、受理,、審批、反饋,，讓群眾少跑路,讓數(shù)據(jù)多跑腿,。設(shè)立自助服務(wù)終端。在政務(wù)服務(wù)大廳和公共場所設(shè)置自助服務(wù)終端,，提供24小時(shí)不間斷服務(wù),。辦事群眾可以通過自助終端打印證照、查詢信息,、繳納費(fèi)用等,，提高辦事效率。開展上門服務(wù)和幫辦,、代辦服務(wù),。對特殊群體、重點(diǎn)企業(yè)項(xiàng)目提供上門服務(wù),、幫辦,、代辦服務(wù)。為辦事群眾和企業(yè)解答咨詢,、協(xié)助填寫材料,、提交申請、跟蹤審批進(jìn)度,，直至事項(xiàng)辦結(jié),，讓申請人“只跑一次”，讓服務(wù)更貼心,。

三是推進(jìn)信息共享會民意,。建立政務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺,。整合各部門的政務(wù)數(shù)據(jù)資源，建立統(tǒng)一的政務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺,，實(shí)現(xiàn)部門之間數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通,、共享共用,，避免申請人重復(fù)提交材料,。推動電子證照應(yīng)用。推廣電子證照的使用,，將各類證照信息以數(shù)字化形式存儲在電子證照庫中,。在審批過程中，各部門可以通過電子證照庫查詢和驗(yàn)證申請人的證照信息,，減少紙質(zhì)證照的使用,。電子證照與紙質(zhì)證照具有同等法律效力，為群眾提供了極大的便利,。

四是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)知民情,。開展政務(wù)服務(wù)宣傳活動。利用電視,、網(wǎng)絡(luò)等媒體,，廣泛宣傳政務(wù)服務(wù)改革的成果和舉措，舉辦政務(wù)服務(wù)開放日,、座談會等活動,，邀請群眾和企業(yè)代表走進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳，體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)改革帶來的變化,，聽取他們的意見和建議,，提高群眾對政務(wù)服務(wù)改革的知曉度和認(rèn)同感。提供咨詢服務(wù),。在政務(wù)服務(wù)大廳和網(wǎng)上平臺設(shè)立咨詢服務(wù)窗口,，為辦事群眾和企業(yè)提供政策咨詢、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等服務(wù),。制作發(fā)放政務(wù)服務(wù)指南,、宣傳手冊等資料，讓辦事群眾和企業(yè)了解審批事項(xiàng)的辦理流程和要求,。

我們將堅(jiān)持不懈以民生需求為導(dǎo)向,，以服務(wù)民生為使命，便民惠企為途徑,，不斷提高群眾滿意度,，譜寫政務(wù)服務(wù)新篇章。