為深化“放管服”改革，以便民利企為導(dǎo)向，聚焦群眾的“急難愁盼”問(wèn)題，瀘縣多措并舉整合數(shù)據(jù)資源,，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，致力于打造一個(gè)更加高效便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

一是深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，提升政務(wù)服務(wù)便利度。瀘縣扎實(shí)推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”建設(shè)工作,，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境,，全面提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。截至目前,，行政許可事項(xiàng)進(jìn)駐738項(xiàng),，依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦2760項(xiàng)。2024年上半年,，共辦理事項(xiàng)2萬(wàn)余件,，辦結(jié)率100%，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革取得顯著成效,。

二是優(yōu)化做實(shí)“高效辦成一件事”,，提升政務(wù)服務(wù)加速度。推行馬上辦,、一次辦,、跨區(qū)域辦、幫代辦,、自助辦的“五辦”模式,，著力營(yíng)造便民利企的營(yíng)商環(huán)境。將“許多事”整合為“一件事”主題服務(wù),，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集成化辦理,。截至目前，推出“退休”“企業(yè)信息變更”“開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)”“開(kāi)辦餐飲店”等13個(gè)“一件事”主題事項(xiàng),，有效降低企業(yè)群眾“跑腿”成本,，全面提升服務(wù)效能。

三是全面推行“好差評(píng)”評(píng)價(jià)機(jī)制,，提高人民群眾滿意度,。結(jié)合工作實(shí)際，通過(guò)政務(wù)大廳窗口評(píng)價(jià)器,、舉報(bào)電話,、定期和不定期抽查等線上線下相結(jié)合的方式,，積極引導(dǎo)辦事企業(yè)群眾對(duì)政務(wù)大廳窗口人員的服務(wù)進(jìn)行全流程評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)“一事一評(píng)”“一次一評(píng)”,，今年以來(lái),，主動(dòng)評(píng)價(jià)數(shù)達(dá)到了36.8萬(wàn)件。同時(shí),，將評(píng)價(jià)結(jié)果與日常評(píng)先評(píng)優(yōu),、公務(wù)員績(jī)效管理試點(diǎn)等掛鉤，充分調(diào)動(dòng)窗口人員的工作積極性,，提高了企業(yè)群眾的滿意度和獲得感,。