今年以來,，瀘縣立足企業(yè)和群眾需求，抓實深化“高效辦成一件事”改革，探索政務服務模式創(chuàng)新,，切實提升政務服務效率,，擦亮“龍快辦”政務服務金字招牌,。

一是“統(tǒng)”字當頭,，完善協(xié)同聯(lián)動工作機制。縣委縣政府高度重視“高效辦成一件事”改革工作,，建立“周會商,、月調(diào)度”聯(lián)席會議制度，組織召開調(diào)度會,、培訓會10余次,，扎實推進業(yè)務協(xié)同、流程再造、數(shù)據(jù)共享,。在全面承接國家清單,、高效落地上級方案的基礎上,，積極探索本地衍生服務,、增值服務，形成常態(tài)化,、長效化的“高效辦成一件事”推進機制,，結(jié)合實際，因地制宜推出“文藝演出審批一件事”“醫(yī)藥項目服務一件事”,。截至目前,，“社會保障卡居民服務一件事”場景應用21.74萬次，“教育入學一件事”辦件1.35萬件,，其余“一件事”辦件656件,。

二是“融”字為要，整合線上線下平臺資源,。建設新政務大廳,，高標準構(gòu)建“高效辦成一件事”新型政務綜合體，預計年底完成搬遷,，實現(xiàn)政務服務軟實力與硬支撐同步升級,。優(yōu)化“電腦端、移動端,、窗口端,、12345熱線”多端協(xié)同服務模式，強化平臺融合,、業(yè)務銜接,，確保政務服務線上線下標準統(tǒng)一、數(shù)據(jù)同源,、服務同質(zhì),。深入推進流程再造，切實降低企業(yè)群眾制度性交易成本,，首批13個國家重點“一件事”平均壓減辦理時限85.2%,、壓減辦理環(huán)節(jié)88.83%、壓減申請材料81.35%,、減少跑動次數(shù)95.45%,。

三是“服”字為本，提升企業(yè)群眾辦事體驗,。聚焦企業(yè)群眾所需所盼,，扎實推進“民心守護”工程，全面推行“集成辦”“承諾辦”“就近辦”等服務模式，持續(xù)增強幫辦代辦能力,、豐富公共服務供給,、拓展增值服務內(nèi)容。制作企業(yè)群眾通俗易懂的宣傳物料,，動畫展示申辦程序,，一圖盡覽辦理流程，提供7×24小時12345熱線政策解讀,、咨詢應答和幫助指引,。以群眾視角細分應用場景，開展針對性宣貫引流,，如將“新生兒出生一件事”宣傳前移至產(chǎn)婦產(chǎn)檢環(huán)節(jié),，將“教育入學一件事”下沉至招生學校，將“殘疾人服務一件事”下沉至鎮(zhèn)（街）便民服務中心受理,，逐步形成全環(huán)節(jié),、全方位、全覆蓋的服務體系,，營造濃厚的宣傳氛圍,。