2月18日,，農(nóng)歷正月初九,，也是新春開(kāi)班第一天，雖然濃濃的“年味兒”還未散去,，各行業(yè)各崗位的工作人員已準(zhǔn)時(shí)到崗到位,，迅速?gòu)姆偶贍顟B(tài)轉(zhuǎn)入工作狀態(tài)。

早上九點(diǎn),，在龍馬潭區(qū)西南商貿(mào)城17區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳,，記者看到窗口工作人員熱情地接待前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾，認(rèn)真做好政策咨詢解答,、證照辦理等相關(guān)工作,；在不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)大廳，前來(lái)咨詢和辦事的群眾絡(luò)繹不絕,，工作人員正快速高效地辦理相關(guān)業(yè)務(wù),，整個(gè)大廳忙而不亂，有條不紊,。

“今天前來(lái)辦事的群眾比較多,。” 龍馬潭區(qū)行政審批服務(wù)中心工作人員王茂玥說(shuō),，自己和同事們已經(jīng)收拾好了假期的心情,，以全新的工作狀態(tài)投入到工作中，讓每一位前來(lái)辦事的群眾感受到高效,、優(yōu)質(zhì),、便民的政務(wù)服務(wù)。

據(jù)了解,，龍馬潭區(qū)行政審批局在開(kāi)班前便做了充分的準(zhǔn)備,，向各入駐窗口單位強(qiáng)調(diào)了開(kāi)班工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，做好設(shè)施設(shè)備調(diào)試,；開(kāi)班第一天，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)督查各辦事大廳窗口人員到崗情況和工作狀態(tài),，確保大廳工作秩序井然有序,、服務(wù)規(guī)范便捷。

龍馬潭區(qū)行政審批服務(wù)中心主任王莉娜介紹,，2024年,，龍馬潭區(qū)以打造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境為目標(biāo)，計(jì)劃開(kāi)展政務(wù)服務(wù)品牌建設(shè),，在全區(qū)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)營(yíng)造比學(xué)趕超爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍,，進(jìn)一步提升工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,，提高群眾的辦事效率，為群眾提供更加便捷,、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；同時(shí)開(kāi)展政務(wù)增值服務(wù)改革工作,，通過(guò)拓寬政務(wù)服務(wù)內(nèi)涵和外延,，為企業(yè)和群眾提供更多全生命周期衍生服務(wù)，讓企業(yè)和群眾在辦好事的同時(shí)能享受到更多超預(yù)期的辦事體驗(yàn),。下一步,，將通過(guò)政務(wù)服務(wù)品牌建設(shè)和政務(wù)增值服務(wù)改革兩個(gè)舉措，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境,，增強(qiáng)群眾獲得感,、幸福感。