近日，瀘州在全省范圍內(nèi)率先打造的走好網(wǎng)上群眾路線交辦平臺（以下簡稱“交辦平臺”）正式上線運行,。該平臺旨在將線上網(wǎng)民的呼聲與訴求轉(zhuǎn)化為線下的實際行動,，進一步暢通民意溝通渠道，強化黨群聯(lián)系,，提升政府為民解憂的能力與效率,。

拓寬民意征集路，網(wǎng)絡空間全覆蓋

一直以來,，“今日頭條”“抖音”等網(wǎng)絡公開平臺都是“走好網(wǎng)上群眾路線”工作的薄弱地帶,，網(wǎng)民的建議意見沒有得到充分關(guān)注和解決。為了填補“空白”,，交辦平臺通過強化系統(tǒng)建設,、完善工作體系和壯大工作隊伍，主動收集“今日頭條”“抖音”等網(wǎng)絡公開平臺中的網(wǎng)民訴求與建議,，實現(xiàn)“走好網(wǎng)上群眾路線”工作全覆蓋網(wǎng)絡空間,，讓網(wǎng)民訴求能得到及時關(guān)注和處理。

精準分類速交辦,，全程追蹤“倒計時”

新上線的交辦平臺由市紀委監(jiān)委機關(guān),、市委宣傳部、市委網(wǎng)信辦共同主辦,，市融媒體中心承辦,，瀘州新聞網(wǎng)執(zhí)行。平臺實行分類辦理規(guī)則,，將反映比較集中或急需解決,，且未進入各類問政渠道的問題信息,，根據(jù)“緊急程度、影響范圍（部門,、地域）,、處理難度”等多種因素，進行分級分類交辦,，明確辦理時限,，實行“倒計時”提醒機制，對即將超期的交辦件辦理部門進行“最后24小時”回復時限提示,，確保問題能夠得到及時,、有效的處理。

三級聯(lián)動匯合力,，問題解決“短平快”

走好網(wǎng)上群眾工作只有把工作做到群眾心坎上,，才能把群眾急難愁盼的難題轉(zhuǎn)變成為黨委政府點贊的理由。交辦平臺匯聚了市,、區(qū)縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）三級共503家部門（單位）上線“理政”，通過“交辦（聯(lián)辦）工作清單”來協(xié)調(diào)上下游單位,，實現(xiàn)問題解決的“短平快”,。平臺不僅關(guān)注小事、聚焦難事,、辦好實事,，還主動了解民生民情，引導群眾在網(wǎng)上對全市經(jīng)濟社會發(fā)展建設建言獻策,，為黨政科學決策提供有力支持,。

交辦平臺的上線運行，使政府部門能夠更加直接,、高效地回應網(wǎng)民關(guān)切,，解決網(wǎng)民訴求，讓“網(wǎng)絡”成為民意溝通的“關(guān)鍵詞”,，“平臺”成為黨群聯(lián)系的“連心橋”,，“責任”成為為民解憂的“直通車”。

記者 段婉露