《辦法》明確，一個物業(yè)管理區(qū)域由一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù),。新建商品住宅建設(shè)單位在選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)準(zhǔn)入前,，應(yīng)當(dāng)向項目所在地區(qū)縣行業(yè)主管部門申請物業(yè)管理區(qū)域劃分。

　　已建成并交付的物業(yè)，確需要劃分物業(yè)管理區(qū)域的,，必須經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3,，且總?cè)藬?shù)2/3的業(yè)主同意。但有下列情形之一的,，建設(shè)單位（業(yè)主大會）不得單獨分割劃分物業(yè)管理區(qū)域——

　　針對選聘前期物業(yè)服務(wù)，《辦法》規(guī)定,，建設(shè)單位在取得商品房預(yù)售許可或者現(xiàn)房銷售前,，應(yīng)當(dāng)通過公開招標(biāo)或者協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供前期物業(yè)服務(wù)。采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),，需經(jīng)項目所在地區(qū)縣行業(yè)主管部門核準(zhǔn),。

　　針對物業(yè)服務(wù)合同到期后續(xù)聘或者重新選聘，《辦法》明確,，業(yè)主委員會在物業(yè)服務(wù)合同到期前60日內(nèi),，應(yīng)當(dāng)向?qū)俚厣鐓^(qū)報告，組織召開業(yè)主大會,，決定續(xù)聘或者重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),。

　　未成立業(yè)主委員會的物業(yè)管理區(qū)域，由屬地社區(qū)組織召開業(yè)主大會,，決定續(xù)聘或者重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),。業(yè)主大會決定重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，選聘方案應(yīng)當(dāng)報屬地街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）同意后執(zhí)行,。業(yè)主單位可以委托第三方物業(yè)市場服務(wù)機構(gòu)代理物業(yè)招投標(biāo)服務(wù)活動,。

　　在物業(yè)服務(wù)準(zhǔn)入方面，《辦法》明確了六個“限制項”和四個“加分項”,。

　　其中,，有以下六種情況之一，業(yè)主單位不得準(zhǔn)入物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供前期物業(yè)服務(wù)：

　　有下列四種情形之一的,，業(yè)主單位在招投標(biāo)評選中作為準(zhǔn)入服務(wù)的加分事項：

　　被評為三星級及以上“紅色物業(yè)”的物業(yè)服務(wù)企業(yè),，在管項目物業(yè)服務(wù)合同到期后,，業(yè)主單位可以直接續(xù)約；被省級以上行為協(xié)會評為優(yōu)秀的在管項目,，該項目物業(yè)服務(wù)合同到期后業(yè)主單位可以直接續(xù)約,。

　　此外，《辦法》規(guī)定,，物業(yè)服務(wù)準(zhǔn)入后,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)，持物業(yè)服務(wù)合同到區(qū)縣行業(yè)主管部門備案,。前期物業(yè)房屋交付使用15日前,，后期物業(yè)在合同簽訂15日前，建設(shè)單位和業(yè)主委員會到屬地行業(yè)主管部門和街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）申請物業(yè)承接查驗,。物業(yè)承接查驗應(yīng)當(dāng)邀請業(yè)主代表以及物業(yè)所在地區(qū)縣行業(yè)主管部門參加,，可以聘請第三方專業(yè)機構(gòu)協(xié)助進行。

　　物業(yè)服務(wù)退出包括在前期物業(yè)服務(wù)期間,、物業(yè)服務(wù)合同期限未滿和物業(yè)服務(wù)合同期滿三種情況下退出,。針對不同的退出情況，《辦法》做了詳細規(guī)定,，不合規(guī)定的,，任何一方不得擅自解除合同。

　　第一種情況,，在前期物業(yè)服務(wù)期間,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或建設(shè)單位要求提前解除合同的，應(yīng)當(dāng)于擬解除合同日60日前書面告知對方,，并承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任,。

　　第二種情況，物業(yè)服務(wù)合同期限未滿,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主大會要求提前解除合同的,，適用下列程序：

●擬解除合同日前60日，將擬退出原因,、退出時間,、同意承擔(dān)的違約責(zé)任以書面形式告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主委員會，并同時告知當(dāng)?shù)亟值擂k事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)和屬地行業(yè)主管部門）。

●物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主委員會應(yīng)于收到書面通知后3日內(nèi),，將退出的相關(guān)事宜在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示7個工作日,。公告期滿持異議業(yè)主未超過建筑物總面積1/2且總?cè)藬?shù)1/2的，可依法簽訂退管協(xié)議,。同時抄報項目所在區(qū)縣行業(yè)主管部門,、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

●業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)于簽訂退管協(xié)議之日起15日內(nèi)在當(dāng)?shù)亟值溃ㄠl(xiāng)鎮(zhèn)）的指導(dǎo)下開展選聘新物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作,，并于擬解除合同之日前依法與新物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同,。

●公告期滿持異議業(yè)主超過建筑物總面積1/2且總?cè)藬?shù)1/2或雙方未達成退管協(xié)議的，原物業(yè)服務(wù)合同繼續(xù)履行,，有異議的一方應(yīng)通過司法途徑解決。

　　第三種情況,，物業(yè)服務(wù)合同期滿60日前,，業(yè)主大會決定不再續(xù)聘原物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法退出,。原物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以“階段性工作未完成”或者“業(yè)主欠交物業(yè)服務(wù)費”為由拒絕退出,；業(yè)主委員會對原物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的公共收益等賬目有異議的，可聘請專業(yè)審計機構(gòu)進行財務(wù)審計,，審計費用業(yè)全體業(yè)主承擔(dān),；在退出過程中出現(xiàn)人身傷害、財物損壞等行為的,，街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）可協(xié)調(diào)轄區(qū)民警協(xié)調(diào)處理,；被為三星級及以上的企業(yè)和被評為省級優(yōu)秀品牌項目的企業(yè)，企業(yè)有愿意繼續(xù)服務(wù)的,，業(yè)主大會原則上不予解聘,。

　　《辦法》規(guī)定，業(yè)主單位不按本辦法規(guī)定的程序選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,，由屬地行業(yè)主管部門,、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）責(zé)令限期改正或撤銷其決定，并告知全體業(yè)主,。導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)企業(yè)受損失的,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以通過司法途徑解決。

　　業(yè)主委員會成員干預(yù)物業(yè)服務(wù)準(zhǔn)入和退出的,，由街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)主大會終止其委員資格,，造成業(yè)主損失的，可以依法追究相應(yīng)的法律責(zé)任,。

　　《辦法》正面向社會公開征求意見,，截止日期為2020年10月25日。