親人的“身后事”是人生大事,，殯儀館作為生命旅程的“終點站”,，做好服務，讓百姓能為親人辦好“身后事”是要求,，更是責任,。瀘州市的殯葬機構是如何暖心服務,、便民惠民的？讓我們實地探訪瀘州市殯儀館,。

功能齊全服務暖心,，群眾治喪更方便

走進瀘州市殯儀館新殯儀服務中心,，記者看到有17間不同大小靈堂分布在新守靈服務區(qū)一二樓，面積從73平方米至300平方米不等,，環(huán)境干凈,，設計簡約肅穆；據(jù)了解,，市殯儀館還在老館區(qū)保留了5間“惠民靈堂”,，可完全滿足不同人群的治喪需求。記者發(fā)現(xiàn),，除了殯儀服務區(qū),，還單獨設置了生活服務區(qū)，其一,、二樓是能容納600人同時進餐的餐廳,，三樓是25間配備了床上用品等相關物資的守靈休息室，在這里能很方便地就餐,、休息,。做好逝者殯葬服務的同時還暖心服務生者生活，人性化的規(guī)劃設計讓這個“終點站”極具人文溫度,，很好體現(xiàn)了市殯儀館“給逝者以尊嚴,、予生者以慰藉”的服務理念。

高先生在殯儀館治喪的第一天,，就感受到了這里的方便,，他告訴記者,，感覺以前在市殯儀館治喪吃飯是個比較麻煩的事,，新生活服務區(qū)投用后，無論是吃飯還是休息都很方便,、舒適,，為他和其他親人省了很多事。當然,，更省心的還是殯儀館工作人員的周到貼心服務,，治喪期間需要做的事情很多，一些流程禮節(jié)難免疏忽,，但有了工作人員的提醒和幫助后,，各種禮節(jié)流程都能有序地完成。

市殯儀館的便民服務還體現(xiàn)在各個細節(jié)里,。在館內的公共空間里,，隨處可見可免費取用的純凈飲用水?？紤]到前來治喪市民的停車問題,，殯儀館地下車庫可免費停放車輛150余輛,，考慮到新能源車使用率越來越高，殯儀館規(guī)劃安裝了充電樁給大家使用……

讓惠民更務實,，為“百姓”身后事“減負”

“96444.便捷辦白事”,。一直以來，市殯儀館都在全力運行好96444瀘州市殯葬服務熱線平臺,，為群眾提供24小時殯葬業(yè)務辦理,、咨詢答疑、質量反饋等服務,，群眾一個電話就可根據(jù)“自愿,、就近”原則，對接到全市正規(guī)殯葬服務機構,，便捷辦理白事,，避免被非法殯葬“串串”損害利益。

市殯儀館館長張定臣介紹,，作為瀘州市民政局直屬事業(yè)單位,，除了做好線上平臺便民服務外，市殯儀館還嚴格執(zhí)行瀘州市政府出臺的惠民殯葬政策,，如:瀘州市戶籍居民均可享受20公里內免費接運,、環(huán)保爐免費火化、1年內免費寄存等,；此外,，館內還推出新中心靈堂打八折，老館區(qū)惠民靈堂380元/天,、低保,、五保等特殊群體還可免費使用3天并領取免費骨灰盒等惠民政策。據(jù)統(tǒng)計,，市殯儀館僅2023年就為治喪群眾減免費用520余萬元,，惠及近4000個家庭，極大減輕了群眾治喪負擔,。