為了讓社會(huì)各界更加了解醫(yī)保工作,、支持醫(yī)保工作,，傾聽收集社會(huì)意見建議，在瀘州市醫(yī)療保障局成立五周年之際,，2月27日,，市醫(yī)保局組織開展“醫(yī)保面對(duì)面”活動(dòng),，特邀請(qǐng)市黨代表、人大代表,、政協(xié)委員及社會(huì)監(jiān)督員等22人走進(jìn)醫(yī)保,、參觀醫(yī)保、體驗(yàn)醫(yī)保,、感受醫(yī)保,。

副市長(zhǎng)羅素平、分管副秘書長(zhǎng)曾澤蘭出席活動(dòng),。

參觀的第一站是市政務(wù)服務(wù)中心醫(yī)保窗口,。該窗口實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè),，為群眾提供36項(xiàng)醫(yī)保事項(xiàng)辦理,、24項(xiàng)“市內(nèi)通辦”服務(wù),，推行“一窗通辦”、高頻事項(xiàng)“快速辦”,，“一站式”辦結(jié)率100%,，全年辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)3萬(wàn)余件，群眾滿意率100%,，力爭(zhēng)打造一流醫(yī)保服務(wù)硬件設(shè)施和一流醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量,。代表們觀看了醫(yī)保宣傳視頻，參觀了醫(yī)保咨詢臺(tái),、業(yè)務(wù)受理窗口等,，聽取了工作人員對(duì)醫(yī)保大廳功能分區(qū)和業(yè)務(wù)范圍的介紹，對(duì)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解,，零距離感受了醫(yī)保窗口一流的辦事環(huán)境和貼心服務(wù),。

參觀的第二站是成都銀行瀘州自貿(mào)區(qū)支行。該行是我市“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”站點(diǎn)之一,。我市依托醫(yī)院,、藥店、高校,、銀行等第三方機(jī)構(gòu),，在全市共建了131個(gè)醫(yī)保服務(wù)站，可承接24項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)經(jīng)辦服務(wù),，構(gòu)建“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”,。代表們很認(rèn)真地聽取了銀行工作人員的介紹，觀看了醫(yī)保智能服務(wù)一體機(jī)的操作演示,，認(rèn)為通過“醫(yī)銀合作”等方式打造“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”,，更加方便了群眾就近辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，讓群眾少跑腿,、數(shù)據(jù)多跑路,。

參觀的第三站是西南醫(yī)科大學(xué)附屬中醫(yī)醫(yī)院。該院是一家三級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院,，就診患者數(shù)量較大,。近年來(lái)以醫(yī)保信息化建設(shè)為抓手，不斷提升服務(wù)質(zhì)量,，更加便民利民,。2023年在全省率先實(shí)現(xiàn)全流程“刷臉就醫(yī)”服務(wù)，即參保群眾到醫(yī)院就醫(yī),，只需通過IOT設(shè)備,，即可申領(lǐng)、激活醫(yī)保碼，完成門診掛號(hào)繳費(fèi),、就診刷臉簽到,、醫(yī)保診間支付、醫(yī)保審核,、入出院辦理,、檢查檢驗(yàn)報(bào)告打印等就醫(yī)全流程應(yīng)用及實(shí)時(shí)醫(yī)保結(jié)算,。代表們高度贊揚(yáng)了此項(xiàng)工作,，認(rèn)為極大地提升了看病就醫(yī)的體驗(yàn)感，特別是有效解決了老年人和殘疾人群體運(yùn)用智能技術(shù)困難的問題,，紛紛點(diǎn)贊,。部分代表還現(xiàn)場(chǎng)沉浸式體驗(yàn)了全程“刷臉就醫(yī)”服務(wù)。目前,，我市12家三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)已實(shí)現(xiàn)“刷臉就醫(yī)”,。

參加此次活動(dòng)的代表們來(lái)自社會(huì)各界，有機(jī)關(guān)單位,、企事業(yè)單位,、媒體、醫(yī)生,、教師以及鎮(zhèn)街,、社區(qū)工作人員等?；顒?dòng)過程中,，代表們暢所欲言，詳細(xì)詢問關(guān)心關(guān)注的醫(yī)保政策和問題,，饒有興致地體驗(yàn)了智慧醫(yī)保應(yīng)用場(chǎng)景,，感受到了醫(yī)療保障部門成立五年來(lái)有聲有色、有形有態(tài)的改革成果,，并就一些工作提出了寶貴的意見建議,，為我市持續(xù)推進(jìn)醫(yī)保制度改革、創(chuàng)新醫(yī)保治理,、增進(jìn)民生福祉獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，讓活動(dòng)富有成效和充滿意義。