信件內(nèi)容
來信情況 | |||
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信件標(biāo)題 | 投訴人保財險瀘惠寶理賠中心 | ||
來信人 | 范** | 來信日期 | 2024-02-21 |
信件內(nèi)容 |
因病通過瀘惠寶公眾號理賠,提交資料后被退回,,工作人員一人提出一個要求,,造成投保人多次來回奔波,打電話咨詢,,還未說完就被掛斷,。(該公眾號電子提示單顯示在原發(fā)票上列明時間事項(xiàng)即可,與咨詢報銷流程說法一致,,資料提交時又反復(fù)提出新要求)提供網(wǎng)上渠道,,本來就是為公眾提供便利,該公司標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,,咨詢電話又掛斷,讓投保人怎么理賠,。 |
辦理結(jié)果 | |||
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回復(fù)部門 | 瀘州銀監(jiān)分局 | 回復(fù)日期 | 2024-02-22 |
辦理結(jié)果 |
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