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信件內容

來信情況
信件標題 七十歲以上老人游覽景區(qū)未帶身份證憑身份證的照片能否享受免費優(yōu)待
來信人 胡** 來信日期 2023-08-16
信件內容
   領導好,本來是一點小事不想打擾,,但我還是有點想不通想問一下,,給你帶來不便還請理解!
   8月13日下午,,本人帶家人去古藺縣大黒洞景區(qū)游玩,,在大廳購票時售票員說70周歲以上的老年人可以享受免費游覽政策(交通費不能免),我們同行的其中一個老人因出門時忘了帶身份證,,我問售票員我有該老人的身份證照片能否使用,?售票員強硬地說不行,必須要憑身份證原件才能享受免票優(yōu)惠,。我說,,我們在其他景區(qū)都可以用身份證照片進入景區(qū)游覽,為啥到了大黒洞就不行了,?后來我沒法只能多購買一張成人票才進入景區(qū),。
   游覽結束后我們按規(guī)矩在排隊等候觀光車,眼看就要到我們上車時,,前面一個隊人(已走幾車人,,剩下的約12人,佩戴統(tǒng)一吊牌)差4人就可以坐一車,。這時,,檢票員喊排在后面很遠的和前面是一個團的游客插隊先上車。當時太陽直照,,大家都很熱,,我們排在前面的人就質問檢票員,他們是一個團的就可以不用排隊了,?他們要優(yōu)人一等,?這是哪門子規(guī)定?檢票員無法回答就用我記性不好,,記不得了來搪塞我們,。
  說到這里我就是想問一下:七十歲以上老人在瀘州市游覽景區(qū)未帶身份證憑身份證的照片能否享受免費優(yōu)待?景區(qū)里面的觀光車是跟團就可以不用排隊嗎,?
辦理結果
回復部門 古藺縣文體廣局 回復日期 2023-08-25
辦理結果

網(wǎng)民朋友:

您好,!您反映十歲以上老人游覽景區(qū)未帶身份證憑身份證的照片能否享受免費優(yōu)待問題的留言收悉,經(jīng)古藺縣文化廣播電視和旅游局調查處理,現(xiàn)將有關情況反饋如下:

經(jīng)調查核實,,按景區(qū)要求,,十歲以上老人游覽景區(qū)需帶身份證或電子身份證才能享受免費優(yōu)待景區(qū)員工做好解釋工作并且當天服務態(tài)度不端正,。已督促大黑洞景區(qū)增設溫馨提示和購票須知,,讓游客明明白白消費,積極與您做好溝通解釋工作,。已責令大黑洞景區(qū)負責人對當天服務態(tài)度不端正景區(qū)工作人員進行批評教育,。接下來,我局將督促景區(qū)加大從業(yè)人員培訓力度,,切實提升景區(qū)服務質量,,同時加大監(jiān)管力度,杜絕此類事件再次發(fā)生,。816日下午通過電話聯(lián)系您,,說明辦理情況,您表示滿意,。

感謝您的留言,。          

 

                古藺縣文化廣播電視和旅游局                   

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