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信件內(nèi)容

來(lái)信情況
信件標(biāo)題 瀘惠保理賠拖沓推諉
來(lái)信人 舒** 來(lái)信日期 2023-06-29
信件內(nèi)容
首先,,感謝瀘州市委市政府設(shè)立瀘惠保,,為廣大患病群眾提供強(qiáng)有力的托底保障,,為群眾減輕因病致窮,、返貧給予實(shí)際性幫扶!謝謝,!
但是,,建議在具體工作落實(shí)中進(jìn)一步完善細(xì)節(jié),在方便群眾理賠上用心用情,,將實(shí)事辦實(shí),、好事做好!
本人母親于2023年1月因動(dòng)脈栓塞由瀘縣中醫(yī)院轉(zhuǎn)入瀘醫(yī)附院手術(shù)治療,先后入院兩次共花費(fèi)8萬(wàn)余元,,自己支付4萬(wàn)余元,,在完成第二次手術(shù)出院后,于6月10日向?yàn)o惠保平臺(tái)提交資料進(jìn)行理賠申請(qǐng),,但時(shí)至6月29日中午12時(shí),,案件狀態(tài)仍然顯示審核中,期間曾電詢幾家保險(xiǎn)公司,,但電話多為無(wú)人接聽(tīng)或者打通即忙音,,僅中華聯(lián)合1家工作人員在詢問(wèn)姓名電話后告知將盡快提醒相關(guān)人員處理。因父母長(zhǎng)期臥病,,家中已無(wú)積蓄,,本次醫(yī)藥費(fèi)均為向親朋鄰里所借,其中就有子女學(xué)費(fèi)等急用情況,。希望能簡(jiǎn)化流程,、提速辦理,及時(shí)核定理賠,,以解燃眉之急,!甚為感謝!
辦理結(jié)果
回復(fù)部門 瀘州銀監(jiān)分局 回復(fù)日期 2023-07-05
辦理結(jié)果

市民:

    您好,!您反映瀘惠保理賠拖沓推諉的問(wèn)題我分局已收悉,,現(xiàn)回復(fù)如下:

    我分局已按照投訴流程為您辦理,并督促保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及時(shí)辦理和與您聯(lián)系,。2023年7月5日我分局與您電話聯(lián)系,,您表示保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)已與您聯(lián)系溝通并妥善處理,目前問(wèn)題已經(jīng)解決,。

     感謝您對(duì)瀘州銀保監(jiān)分局工作的支持!                                                                                                                         

                                     承辦單位:瀘州銀保監(jiān)分局  聯(lián)系方式:08308957081                                                                                                                                  答復(fù)日期:2023年7月5日