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信件內(nèi)容

來信情況
信件標(biāo)題 合江慶豐物業(yè)有限公司何以扛得起"紅榜"這個(gè)稱號(hào),?
來信人 唐** 來信日期 2022-03-12
信件內(nèi)容
尊敬地領(lǐng)導(dǎo): 
你好,!打擾你寶貴時(shí)間,非常抱歉,!
   現(xiàn)知悉瀘州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局2021年度評(píng)選的物業(yè)服務(wù)企業(yè)(紅榜)名單中:合江縣慶豐物業(yè)管理有限公司榮獲紅榜,?我們廣場(chǎng)路593號(hào)廣大業(yè)主對(duì)此持反對(duì)意見,不可接受,!
反對(duì)理由:
   1,、嚴(yán)重失職!包庇違法行為:慶豐物業(yè)在接管合江縣廣場(chǎng)路593號(hào)2.3.4棟后,,2020年2月2棟3104號(hào)業(yè)主在沒有任何手續(xù)的情況下,,私自在樓頂公攤面積修建違章建筑,我們業(yè)主及時(shí)將情況反應(yīng)到物業(yè)辦公室,,希望能及時(shí)制止違法行為,,可是物業(yè)根本沒有制止,而是任其發(fā)展,,造成31樓其它幾戶業(yè)主接連在屋頂修建違章建筑的事實(shí),。這不是嚴(yán)重失職,徇私舞弊嗎,?
   2,、服務(wù)態(tài)度極差:2020年7月業(yè)主開車出車庫,。保安只開右邊進(jìn)入車道道閘,不開放左邊出行道閘(右邊是死角,,開車出入純?cè)趪?yán)重安全隱患),,業(yè)主好言告知能否開啟左邊出行道閘。保安不予理查,,并態(tài)度極其惡劣,,惡言以對(duì),還動(dòng)手推搡業(yè)主,,導(dǎo)致事態(tài)更加嚴(yán)重,,最后業(yè)主無賴報(bào)警,最后警方要求保安道歉,,調(diào)離本小區(qū),,才平息此事,連業(yè)主的合理請(qǐng)求的不能滿足,,安全不能保證,,這樣的物業(yè)公司;
   3,、環(huán)境衛(wèi)生極差:車庫電梯廳衛(wèi)生極差,,到處是污水橫流,滿是垃圾,,地上全是大小便,,樓層地面長期無人清理,地下室一片漆黑,,安全環(huán)境極其堪憂,,外來人員和車輛隨便進(jìn)入小區(qū),消防設(shè)施損毀,,且無定期檢查記錄,。保安形同虛設(shè),不履行其職責(zé),,白天玩手機(jī),,晚上睡覺,大門敞開,,隨便外人進(jìn)入,,業(yè)主何來安全感?
   4,、不思進(jìn)取,,推卸責(zé)任:業(yè)主向物業(yè)張經(jīng)理和辦公室人員反應(yīng)意見,那一次不是不歡而散,?吵架結(jié)束,?一個(gè)服務(wù)公司基本素養(yǎng)在哪里,?專業(yè)水平在哪里?且從不改正,,也不正視問題,,總把責(zé)任往開發(fā)商推,。以至于現(xiàn)在小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境越來越差,!安全毫無保障!
   這樣的物業(yè)何以能進(jìn)入(紅榜)名單,?政府的評(píng)判何以能服眾,?希望政府部門公平公正的評(píng)選出一個(gè)優(yōu)質(zhì)的(紅榜)名單,對(duì)得起這個(gè)稱號(hào),!
   我愿為我所說的每一句話負(fù)法律責(zé)任,。

 
辦理結(jié)果
回復(fù)部門 合江縣住建局 回復(fù)日期 2022-04-10
辦理結(jié)果

市民朋友:

您好!您反映的投訴慶豐物業(yè)紅榜稱號(hào)問題已收悉,,我單位進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查核實(shí),,現(xiàn)將處理情況回復(fù)如下:

經(jīng)核實(shí),瀘州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局開展2021年度物業(yè)服務(wù)企業(yè)的評(píng)選,,2022118日將初評(píng)名單進(jìn)行了公示,,并提供了舉報(bào)電話和電子郵箱接受群眾監(jiān)督。

1,、關(guān)于您反映的廣場(chǎng)路593號(hào)2棟頂樓業(yè)主進(jìn)行違建的問題,。經(jīng)調(diào)查,該物業(yè)企業(yè)已于2020310號(hào)向縣綜合行政執(zhí)法局進(jìn)行報(bào)告,,縣綜合行政執(zhí)法局已對(duì)該事項(xiàng)進(jìn)行了處理,;  2、關(guān)于小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境極差的問題,。我局已督促物業(yè)企業(yè),,立即安排保潔人員,對(duì)衛(wèi)生環(huán)保不到位的區(qū)域,,進(jìn)行了清掃和維護(hù),,同時(shí)安排人員對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查,并保留了檢查記錄,;3,、關(guān)于小區(qū)物業(yè)服務(wù)態(tài)度極差和推卸責(zé)任的問題。我局已專門約談了該項(xiàng)目物業(yè)公司負(fù)責(zé)人,,責(zé)令其強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),,切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。

非常感謝您對(duì)我們工作的關(guān)心和支持,,我們將會(huì)同有關(guān)部門,、街道以及業(yè)主,,共同對(duì)該小區(qū)物業(yè)的服務(wù)工作持續(xù)監(jiān)督和指導(dǎo)。

 

 

                      合江縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局  

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