尊敬的王市長：
因本人手機(jī)外玻璃屏受損（內(nèi)屏完好無損）,，2022年1月23日早上10點(diǎn)多將手機(jī)送到江陽區(qū)電腦城2樓羅師傅換屏維修店進(jìn)行外屏更換,，羅師傅反饋晚上6點(diǎn)左右才能拿到手機(jī),，直到晚上10點(diǎn)終于收到已換外玻璃屏的手機(jī)。1月25日晚,，手機(jī)低處滑落,，出現(xiàn)故障，不能正常使用,。1月26日將手機(jī)拿到華為官方售后門店進(jìn)行維修更換,，售后表示，該手機(jī)內(nèi)屏非本機(jī)原裝屏幕,，不能享受權(quán)益,，并出具有關(guān)服務(wù)報告（詳見附件圖片）。
在羅師傅處維修,，我只要求更換外玻璃屏,，而羅師傅未經(jīng)允許、私自將原機(jī)內(nèi)屏更換成其他內(nèi)屏,，以次充好,，涉嫌違法，嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)利,。
請屬地江陽區(qū)市場監(jiān)管部門切實(shí)履行職責(zé),、加強(qiáng)監(jiān)管，認(rèn)真調(diào)查,，嚴(yán)肅查處此類違法行為,，該行為是該門店個別偶然行為還是行業(yè)潛規(guī)則？
該事件的發(fā)生也體現(xiàn)出電腦城管理部門管理上的漏洞,，在監(jiān)督管理過程中甚至存在走過場,、包庇縱容的現(xiàn)象，辜負(fù)消費(fèi)者的信任,。請加強(qiáng)對電腦城管理部門的監(jiān)督和管理,。
我也愿意將本人與羅師傅的微信聊天記錄、轉(zhuǎn)賬記錄,、華為售后服務(wù)報告,、通話錄音等資料提交監(jiān)管部門,，請江陽區(qū)市場監(jiān)管部門為消費(fèi)者維權(quán)，并將此事查處情況給我一個明確答復(fù),。
2022年1月27日