余市長,，您好。百忙之中打擾您，確實無奈之舉,。大渡口鎮(zhèn)前期安裝云溪水務(wù)電子水表，沒有每戶告知操作程序和充值方式,，沒有給用戶說明書,，設(shè)置的預(yù)留數(shù)量5立方米，很快用完斷水,。用戶詢問管理人員,，只是告知微信繳費,，用戶在天府通辦、微信上生活繳費,、銀行APP生活繳費,，均無云溪水務(wù)繳費頁面。后來問了縣上有關(guān)熟悉人員才告知是微信上關(guān)注云溪水務(wù)公眾號,，然后才能充值,。充值后仍然無法通水。鳳凰湖村桐梓坡五保老人黃良潤斷水后充值,，沒辦法通水,，去找了管理人員兩次才告知要在表上操作方能通水。桐梓坡陳繼剛,、羅文舉,、黃公乾、平橋村安置點黃公祥以及30多歲年輕人均不知道操作辦法,，多次走路去找管理人員,，嚴(yán)重影響居民正常生活用水，極為不便,。希望領(lǐng)導(dǎo)批示責(zé)令大渡口鎮(zhèn)有關(guān)部門和公司人員提升服務(wù)意識,，主動告訴群眾操作辦法或者安裝水表時候給說明書，減少農(nóng)村老人困難,，切實體現(xiàn)人民為中心的情懷,。不要讓改革發(fā)展成為群眾生活的中梗阻，徒增不便,。