網(wǎng)民朋友:
您好,,您通過(guò)市長(zhǎng)信箱反映怡美醫(yī)療給老年人洗腦買高價(jià)醫(yī)療器材的信件已收悉,我局高度重視,,立即開展調(diào)查,,現(xiàn)將相關(guān)情況回復(fù)如下:
自2021年11月15日起,您先后通過(guò)“12315”投訴舉報(bào)熱線,、“12345”政務(wù)服務(wù)熱線等平臺(tái)對(duì)該事件進(jìn)行投訴,,反映您母親在瀘州市怡美醫(yī)療器械有限公司購(gòu)買了“麗可醫(yī)療器”品牌的理療床、理遼床墊,、理療枕等一整套產(chǎn)品,,共計(jì)花費(fèi)3.3萬(wàn)元;購(gòu)買后用過(guò)幾次,,您覺得這套理療產(chǎn)品沒有什么效果,,故而希望退貨退款。
2021年11月23日,,我局執(zhí)法人員到瀘州市怡美醫(yī)療器械有限公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,,經(jīng)查,該公司證照齊全,、明碼標(biāo)價(jià),,所售產(chǎn)品具備相關(guān)票據(jù)及質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告,屬合法經(jīng)營(yíng),。
根據(jù)相關(guān)規(guī)定,,除醫(yī)療、藥品,、醫(yī)療器械廣告外,,禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能,并不得使用醫(yī)療用語(yǔ)或者易使推銷的商品與藥品,、醫(yī)療器械相混淆的用語(yǔ),。故醫(yī)療器械廣告中可以涉及疾病治療功能,。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保益法》,我局執(zhí)法人員多次開展消費(fèi)調(diào)解工作,,2021年11月25日,,您家人與該公司最終達(dá)成一致協(xié)調(diào)結(jié)果。
感謝您的來(lái)信,,祝您生活愉快,。
瀘縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局
2021年11月30日