市民朋友：
您好,！您通過瀘州市書記市長信箱反映的“多次在反映裝修問題得不到處理”的問題已收悉。我局對您反映的問題進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查處理,，現(xiàn)將調(diào)查處理情況回復(fù)如下,。
1.11月25日，再次聯(lián)系瀘州美星公司,，告知你反映的木地板質(zhì)量問題,。11月29日，瀘州美星公司已安排工人上門檢查,，并承諾對有問題的地板進(jìn)行更換,。
2.關(guān)于裝修返款問題,。經(jīng)調(diào)查，你是將該房屋裝修設(shè)計(jì)工作交給了廣東星悅整裝家居用品有限公司,，廣東星悅整裝家居用品有限公司承接該裝修工程后通過《家居整裝工程施工承包合同》將該房屋施工部分交給了瀘州美星公司,。瀘州美星公司是基于與廣東星悅整裝家居用品有限公司裝修施工合同關(guān)系進(jìn)場開展裝修工作的。如若裝修質(zhì)量發(fā)生問題,，瀘州美星公司將承擔(dān)相應(yīng)質(zhì)保責(zé)任,。
你與廣東星悅整裝家居用品有限公司簽定了《優(yōu)惠政策協(xié)議》和《家居整裝工程購銷服務(wù)合同》，裝修返款由廣東星悅整裝家居用品有限公司負(fù)責(zé),，深圳富利來非融資性擔(dān)保有限公司進(jìn)行擔(dān)保,。與瀘州美星公司無直接法律關(guān)系。廣東星悅整裝家居用品有限公司正常運(yùn)行期間,，履行了對你的返款責(zé)任,，瀘州美星公司并未虛假宣傳。由于瀘州美星公司明確告知不再接受調(diào)解,，再次建議你通過其他法律途徑解決問題,。
現(xiàn)特將我局的調(diào)查情況進(jìn)行回復(fù),，祝您生活愉快,！
 
 
瀘州市龍馬潭區(qū)市場監(jiān)督管理局
 2020年12月4日