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信件內(nèi)容

來信情況
信件標(biāo)題 強烈要求碧桂園·鳳凰首府退還業(yè)主多交房款
來信人 余** 來信日期 2020-11-10
信件內(nèi)容
    我族叔余際福夫婦在瀘州碧桂園·鳳凰首府購有一套房(江南路四段110棟一單元21層03號),,購房合同面積123.54平方米,,交房面積121.75平方米,不足面積為1.79平方米,,交房時間為2019年9月11日,,當(dāng)時就已經(jīng)辦理好了退款所有手續(xù),說退款會盡快打到業(yè)主賬上,,至今有一年多時間了,,其間打電話、到公司催要多次,,均以各種理由一拖再拖,。由于我叔在印尼工作,回國不方便,,就委托我?guī)退^問此事,。據(jù)說還有很多業(yè)主沒有退到款,希望市長轉(zhuǎn)相關(guān)部門催促落實此事,。
辦理結(jié)果
回復(fù)部門 江陽區(qū)市場監(jiān)管局 回復(fù)日期 2020-11-20
辦理結(jié)果

余萬福市民朋友:

    你好,!你通過市長書記信箱反映“要求碧桂園.鳳凰首府退還業(yè)主多交房款”的問題已收悉,我局于2020年11月19日就你反映問題進(jìn)行調(diào)查,,現(xiàn)將調(diào)查處理情況回復(fù)如下:

我局執(zhí)法人員于2020年1119日通過電話調(diào)解,,聯(lián)系和商家雙方。商家承諾盡快退款,。我局執(zhí)法人員同時告知如未收到退款,,請及時提交購房合同等相關(guān)依據(jù)到江陽區(qū)市場監(jiān)督管理局茜草所,我局待核實相關(guān)依據(jù)后再按消費投訴相關(guān)規(guī)定為其處理,,表示同意,。

感謝你的來電,祝你生活愉快,!

 

江陽區(qū)市場監(jiān)督管理局

2020年11月19日