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信件內(nèi)容

來信情況
信件標(biāo)題 春天里小區(qū)5-1-1003號(hào)37天水費(fèi)6383.25
來信人 易** 來信日期 2020-07-02
信件內(nèi)容 
我是春天里小區(qū)5號(hào)樓1單元1003號(hào)業(yè)主，房子從去年收房到現(xiàn)在，一直未入住,，疫情開始直至6月份發(fā)現(xiàn)水費(fèi)異常,，從未有人去過。從今年4月15日至5月22日,，37天時(shí)間，發(fā)現(xiàn)用水930噸水，6000多元,。從六月我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題開始，就立刻聯(lián)系興瀘水務(wù)集團(tuán)處理,，水務(wù)集團(tuán)工作人員上門檢測(cè)多次,，均未發(fā)現(xiàn)室內(nèi)室外有任何漏水問題，水表也拆下來送往質(zhì)監(jiān)局檢測(cè)沒有問題,?？墒乾F(xiàn)在莫名出現(xiàn)6000多元水費(fèi)，期間我多次電話溝通,，柜臺(tái)溝通,，興瀘水務(wù)集團(tuán)卻拒絕解決問題。我應(yīng)該怎么維權(quán),？
另外,，我是預(yù)存水費(fèi)用戶，卡里之前越僅70余元,，為什么欠費(fèi)后不停水繼續(xù)產(chǎn)生水費(fèi),？
辦理結(jié)果
回復(fù)部門 瀘州市國(guó)資委 回復(fù)日期 2020-07-17
辦理結(jié)果 
瀘州市國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)
關(guān)于市長(zhǎng)信箱反映水費(fèi)異常問題的回復(fù)
 
易女士：
您在市長(zhǎng)信箱反映的“水費(fèi)異常”問題已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)調(diào)查,，興瀘水務(wù)發(fā)現(xiàn)了您的水量異常后,，于5月22日關(guān)閉了水表閥門。經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)檢查水表表前,、表后管道均無漏點(diǎn),；另外為驗(yàn)證水表的計(jì)量準(zhǔn)確性，您將水表送至瀘州市市場(chǎng)檢驗(yàn)檢測(cè)中心進(jìn)行了檢定,，經(jīng)檢定該水表計(jì)量準(zhǔn)確,。因此興瀘水務(wù)應(yīng)按照結(jié)算水表水量度數(shù)收取相應(yīng)水費(fèi),。
2020年7月5日，興瀘水務(wù)客服人員對(duì)您進(jìn)行了回訪,，您表示理解,，并表示愿意繳納相應(yīng)水費(fèi)。
 
瀘州市國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)
2020年7月16日