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信件內(nèi)容

來信情況
信件標(biāo)題 懇請(qǐng)解決江陽區(qū)南城鳳五小區(qū)漏水問題
來信人 彭** 來信日期 2020-05-12
信件內(nèi)容 
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我們是瀘州市江陽區(qū)南城街道鳳五小區(qū)31號(hào)樓五樓,、六樓業(yè)主,。
該住宅建于1987年,，因年久老化,，七樓,、六樓,、五樓,、四樓廚房,、廁所均出現(xiàn)漏水,。特別是五樓，洗澡,、上廁所必須打傘,，樓上的臟水有時(shí)掉進(jìn)飯碗，嚴(yán)重影響正常生活,。
2018年10月15日,，南城街道鳳凰社區(qū)干部組織八樓、七樓,、六樓,、五樓業(yè)主協(xié)調(diào)并達(dá)成一致協(xié)議：從上到下逐樓維修整改。2019年,，八樓全面完成整改,。
七樓業(yè)主在成都，六樓,、五樓業(yè)主多次聯(lián)系催促,、苦苦等候，直到2020年5月8日,，七,、六,、五樓的業(yè)主終于在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)面。七樓業(yè)主邀請(qǐng)專業(yè)師傅到現(xiàn)場(chǎng)提出維修意見：確定七樓,、六樓每戶維修費(fèi)1800元,，5樓費(fèi)用約3000元，我們均表示接受,。但是,，七樓業(yè)主事后以漏水不嚴(yán)重為由拒不維修，我們多方溝通無果,，六樓,、五樓很無奈。六樓業(yè)主真誠表示：只要七樓維修,，他一定及時(shí)維修,。
因漏水加重，五樓自2019年底以來已無人居?。o法居?。斐蓢?yán)重經(jīng)濟(jì)損失,。
住在這里的人都是無奈的社會(huì)底層,，為了防止矛盾激化引發(fā)治安問題，特懇請(qǐng)政府相關(guān)部門和社區(qū)提供幫助,，給七樓業(yè)主做工作,，盡快解決一個(gè)并不復(fù)雜的老問題，為我們辦一件好事,、實(shí)事,，我們真誠感激、感謝,！
七樓業(yè)主王宏偉電話：13219362056
六樓業(yè)主周效清電話：17309058732
五樓業(yè)主彭章蓮電話：13398273166

附：2020年5月8日三家業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)查看廚房廁所漏水視頻鏈接：
 https://v.youku.com/v_show/id_XNDY2NzQ3MzkyMA==.html
 
2020年5月12日
辦理結(jié)果
回復(fù)部門 江陽區(qū)南城街道 回復(fù)日期 2020-05-22
辦理結(jié)果 
網(wǎng)民朋友：
您好,！您通過市長(zhǎng)信箱反映“懇請(qǐng)協(xié)調(diào)解決瀘州鳳五小區(qū)漏水問題”問題的信件已收悉，現(xiàn)將相關(guān)情況反饋如下：
經(jīng)調(diào)查,，2018年10月15日,，南城街道曾組織城管辦、鳳凰社區(qū),、專業(yè)人員及四家住戶代表（江陽中路22號(hào)樓1單元502號(hào),、602號(hào)、702號(hào),、802號(hào)）等召開協(xié)調(diào)會(huì),。經(jīng)協(xié)調(diào)，同意由社區(qū)工作人員,、專業(yè)人員及四家住戶共同參與并逐一排查各層房屋漏水的原因，按照“誰使用、誰維護(hù),、誰受益,、誰出資”的原則進(jìn)行維修，如該單元房屋樓頂滲水,，則由四家住戶共同出資檢修,；如該樓頂檢修后仍出現(xiàn)滲漏現(xiàn)象，則由四家住戶自行維修及更換自家下水管道并切實(shí)做好防水措施,，維修順序按照樓層高低依次進(jìn)行,，同時(shí)，四家住戶均同意此會(huì)議的決定并且現(xiàn)場(chǎng)簽字確認(rèn),。
2020年5月15日,，接到您反映房屋漏水問題后，鳳凰社區(qū)立即與您進(jìn)行了電話聯(lián)系,，并到場(chǎng)了解查看了相關(guān)情況,，8樓業(yè)主已按照前期協(xié)議的相關(guān)要求，于2019年初完成了8樓漏水問題整改,，但6,、7樓至今未完成相關(guān)整改工作。為有效解決您反映的問題,，繼續(xù)維護(hù)和諧的鄰里關(guān)系,，鳳凰社區(qū)積極搭建矛盾糾紛化解平臺(tái)，并多次與您所在樓棟的6,、7樓業(yè)主進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào),。因7樓業(yè)主現(xiàn)長(zhǎng)期居住在成都，下周才能返瀘,。經(jīng)過社區(qū)多方努力與積極協(xié)調(diào),，6、7樓的業(yè)主已經(jīng)同意暫定于2020年5月26日上午在鳳凰社區(qū)與您共同協(xié)商解決漏水事宜,。社區(qū)將就維修方案積極搭建調(diào)解平臺(tái),，努力促成您與6、7樓的業(yè)主達(dá)成一致意見,，爭(zhēng)取早日解決漏水問題,。
感謝您的來信，祝您生活愉快,！
 
 
               瀘州市江陽區(qū)人民政府南城街道辦事處                                           
               2020年5月22日