楊女士：
您好,！您通過(guò)市長(zhǎng)信箱反映社?？蛻舳撕妥稍冸娫挷荒苷Ｊ褂玫膯?wèn)題我局已收悉。我局高度重視,，立即進(jìn)行調(diào)查核實(shí)?，F(xiàn)將處理情況回復(fù)如下：    
關(guān)于您反映的“電話打通后2-5秒后掛斷，且您換了好幾個(gè)同事電話撥打也均出現(xiàn)此情況”,，經(jīng)核實(shí),，當(dāng)時(shí)電話因?yàn)榫€路故障，所以存在時(shí)而能正常接聽(tīng)時(shí)而無(wú)法接聽(tīng)的情況,，不是人為掛斷,。為確保不再次出現(xiàn)同類情況，我們也及時(shí)聯(lián)系了電信工作人員前來(lái)檢修電話線路,，并及時(shí)更換了電話機(jī),。作為政府工作人員，全心全意為人民服務(wù)始終是我們踐行的宗旨,，給廣大群眾辦實(shí)事辦好事始終是我們工作的前提,，因電話線路故障我們未及時(shí)察覺(jué)而給您及您公司帶來(lái)了不便，還請(qǐng)您諒解,！
此外,，社保客戶端在您單位不能正常打開使用,，一般有兩種情況：一是電腦版本過(guò)高與客戶端不匹配導(dǎo)致無(wú)法使用,；二是打開經(jīng)辦業(yè)務(wù)頁(yè)面也只能用指定瀏覽器。對(duì)于以上兩種情況我局建議：1.使用win7以下的操作系統(tǒng),；2.使用“世界之窗”瀏覽器或者“360安全瀏覽器”,；3.您也可以到我局自助電腦上辦理貴公司的相關(guān)業(yè)務(wù)。
我局工作人員主動(dòng)電話聯(lián)系您,，與您進(jìn)行溝通,，并對(duì)您反映的問(wèn)題做了詳細(xì)解釋。感謝您及您公司高度的社會(huì)責(zé)任感和對(duì)我區(qū)社保工作的關(guān)心支持,，如有疑問(wèn),歡迎致電0830-2669985咨詢,。
感謝您的來(lái)信，祝您生活愉快,！
           
             瀘州市龍馬潭區(qū)人力資源和社會(huì)保障局
                       2020年4月24日