李世賢同志：
您好,！
我院于2019年7月23日收到您向瀘州市市長、市委書記信箱反映“病人出院40多天還不能復(fù)印病歷,，希望醫(yī)院給予解釋”的信件,。收到該信件后，醫(yī)院行風督查辦工作人員立即聯(lián)系您,，向您了解情況,。您表示，您愛人栗桂鳳來醫(yī)院復(fù)印病歷時被告知“病人較多,，還沒出來”,，現(xiàn)病歷已復(fù)印，想知道病人出院后40多天還不能復(fù)印病歷的具體原因,。行風督查辦工作人員請您提供了病人的相關(guān)信息,，立即進一步調(diào)查。
經(jīng)調(diào)查,，患者于5月19日出院，醫(yī)院信息統(tǒng)計部6月12日已完成了病歷的掃描工作,，6月13日便可以打印,。因您愛人記不清具體時間，無法查到當天上班人員信息,。根據(jù)你反映的情況,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)已責令相關(guān)部門嚴格按照病歷復(fù)印相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，加強與病人和家屬的溝通,，持續(xù)改進,，提升服務(wù)質(zhì)量，避免類似事件發(fā)生,。
此次給您帶來的不便之處,，醫(yī)院深表歉意。
 
                                          西南醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院
                                           2019年7月29日