信件內(nèi)容
來(lái)信情況 | |||
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信件標(biāo)題 | 關(guān)于手機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信信號(hào)問(wèn)題 | ||
來(lái)信人 | 邱** | 來(lái)信日期 | 2018-03-07 |
信件內(nèi)容 |
尊敬的劉強(qiáng)市長(zhǎng),,你好,本人是瀘縣玄灘鎮(zhèn)涂場(chǎng)村一社的村民,,常年在外打工,,春節(jié)期間回家與親人團(tuán)圓過(guò)年,,但是遇到一個(gè)非常尷尬的問(wèn)題,親朋好友的手機(jī)4G信號(hào)都非常差,,現(xiàn)在是一個(gè)信息化時(shí)代,,大家都用的智能手機(jī),但是卻用不起4G網(wǎng)絡(luò),。用不起4G網(wǎng)絡(luò),,給大家生活上造成一定的困擾,平時(shí)年輕人外出打工,,想與家人視屏聊天都不行,。懇請(qǐng)劉強(qiáng)市長(zhǎng)關(guān)注一下這個(gè)非常重要的問(wèn)題,也懇請(qǐng)劉強(qiáng)市長(zhǎng)幫忙解決,,謝謝?。?! |
辦理結(jié)果 | |||
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回復(fù)部門(mén) | 瀘縣經(jīng)濟(jì)信息科學(xué)技術(shù)局 | 回復(fù)日期 | 2018-03-16 |
辦理結(jié)果 |
經(jīng)瀘縣經(jīng)信局轉(zhuǎn)交電信,、移動(dòng)、聯(lián)通瀘縣分公司調(diào)查核實(shí)情況如下:移動(dòng)瀘縣分公司:經(jīng)到用戶反應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試,,現(xiàn)場(chǎng)4G信號(hào)較穩(wěn)定(電平在-98db左右),,上傳、下載及看視頻等均無(wú)問(wèn)題,。再次給用戶聯(lián)系了解后得知為過(guò)年的幾天有此情況,。因周?chē)暇W(wǎng)用戶激增,基站容量不夠,。針對(duì)此情況,我公司已經(jīng)集中清理上報(bào)處理,,待后續(xù)設(shè)計(jì)規(guī)劃擴(kuò)容后此情況將會(huì)得到改善,。電信瀘縣分公司:公司已落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行撿測(cè)和測(cè)試,,處理結(jié)果如下;經(jīng)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí),4G信號(hào)滿格,,基站運(yùn)行正常,,初步懷疑,春節(jié)期間話務(wù)量過(guò)高導(dǎo)致?,F(xiàn)已擴(kuò)容屬正常運(yùn)行,。聯(lián)通瀘縣分公司:公司便組織專(zhuān)業(yè)網(wǎng)優(yōu)技術(shù)人員對(duì)涂場(chǎng)一社進(jìn)行信號(hào)廣覆蓋拉網(wǎng)式測(cè)試,涂場(chǎng)一社周邊我公司有2個(gè)4G基站,,大部分區(qū)域能正常覆蓋滿足需要,,由于地勢(shì)原因部分區(qū)域覆蓋為弱覆蓋,確實(shí)無(wú)法滿足上網(wǎng)要求,。鑒于此,,我公司擬將在后續(xù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)中將該區(qū)域納入投資建設(shè)計(jì)劃范圍內(nèi),爭(zhēng)取解決該用戶反映的區(qū)域內(nèi)信號(hào)覆蓋問(wèn)題,。 |